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Agente de Reservas Inglês/Alemão (M/F) - Lisboa - Lisboa

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Descrição

Na Eurofirms somos People first, por isso, não vemos apenas currículos: vemos pessoas, histórias e futuros.

Há 30 anos que crescemos com base em valores que colocam as pessoas em primeiro lugar.

Acreditamos que diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades não são apenas conceitos, mas formas de transformar equipas e .

Oferta

Uma empresa do Setor Hoteleiro, procura Agente de Reservas Inglês/Alemão (M/F), para trabalhar em Lisboa e para desempenhar as seguintes funções: Funções: - Gerir e efetuar reservas individuais e de grupos, assegurando a correta introdução e atualização de dados nos sistemas hoteleiros;

Prestar atendimento telefónico e escrito a clientes, garantindo um serviço de qualidade e orientado para o cliente;
Assegurar o acompanhamento de pedidos especiais e alterações às reservas;
Articular com os diferentes departamentos do hotel, nomeadamente receção e área comercial;
Aplicar técnicas de venda e cross-selling/up-selling, contribuindo para o aumento da receita;
Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e políticas tarifárias;
Resolver reclamações e situações imprevistas de forma eficaz.

Requisitos

- Experiência profissional como agente de reservas no setor hoteleiro (obrigatório);

Experiência comercial;
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Conhecimento e domínio de sistemas hoteleiros;
Facilidade de comunicação;
Bom relacionamento interpessoal;
Espírito crítico e proatividade;
Atitude orientada para o cliente;
Resistência ao stress;
Disponibilidade para entrada imediata.

Qualificações: - Formação em Turismo ou similar (preferencial).

Línguas: - Português falado e escrito corretamente;

Alemão falado e escrito corretamente;
Inglês falado e escrito corretamente.

Eurofirms Trabalho Lda.

Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.

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Meteorologia no dia de início

quarta-feira, 13 de maio — Aguaceiros · Máx 20° · Mín 14° · Chuva 30% (1.3mm) · Vento 10 km/h

Previsão para os dias seguintes

qui, 14 mai

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sex, 15 mai

Parcialmente nublado

Máx 20° · Mín 14°
sáb, 16 mai

Parcialmente nublado

Máx 21° · Mín 14°
dom, 17 mai

Parcialmente nublado

Máx 21° · Mín 14°

Detalhes

Tipo de listagem: Oferta de emprego
Tipo horário: Full-time
Categoria: Restauro & Hotelaria
Estado: —
Horário: Horário full-time de 40 horas semanais com as devidas pausas previstas por lei
Localização: Lisboa
Início: 13/05/2026

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Salário de Mercado

€1 050 - €1 250/mês

Agente de Reservas Inglês/Alemão (M/F) - Lisboa