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Agente de Reservas Inglês/Italiano (M/F) -

EUROFIRMS

Oferta Full-time
Restauro & Hotelaria Lisboa €1 066 - €1 250/mês mercado Posted 7 hours ago
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25/04/2026
Há 7 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

Na Eurofirms somos People first, por isso, não vemos apenas currículos: vemos pessoas, histórias e futuros.

Há 30 anos que crescemos com base em valores que colocam as pessoas em primeiro lugar.

Acreditamos que diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades não são apenas conceitos, mas formas de transformar equipas e .

Oferta

Uma empresa do Setor Hoteleiro, procura Agente de Reservas Inglês/Italiano para trabalhar em Lisboa e para desempenhar as seguintes funções: Funções: - Gerir e efetuar reservas individuais e de grupos, assegurando a correta introdução e atualização de dados nos sistemas hoteleiros;

  • Prestar atendimento telefónico e escrito a clientes, garantindo um serviço de qualidade e orientado para o cliente;
  • Assegurar o acompanhamento de pedidos especiais e alterações às reservas;
  • Articular com os diferentes departamentos do hotel, nomeadamente receção e área comercial;
  • Aplicar técnicas de venda e cross-selling/up-selling, contribuindo para o aumento da receita;
  • Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e políticas tarifárias;
  • Resolver reclamações e situações imprevistas de forma eficaz.

Requisitos

- Experiência profissional como agente de reservas no setor hoteleiro (obrigatório);

  • Experiência comercial;
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Conhecimento e domínio de sistemas hoteleiros;
  • Facilidade de comunicação;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Espírito crítico e proatividade;
  • Atitude orientada para o cliente;
  • Resistência ao stress;
  • Disponibilidade para entrada imediata.

Qualificações: - Formação em Turismo ou similar (preferencial).

Línguas: - Português falado e escrito corretamente;

  • Italiano falado e escrito corretamente;
  • Inglês falado e escrito corretamente.

Eurofirms Trabalho Lda.

Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.

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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Restauro & Hotelaria
Status
—
Schedule
Horário full-time de 40 horas semanais com as devidas pausas previstas por lei
Location
Lisboa
Start
25/04/2026
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Salário de Mercado

€1 066 - €1 250/mês