Experiência em atendimento?

Responde com "Sim" ou "Não", conforme a tua situação.

Inglês intermédio ou superior?

Responde com "Sim" ou "Não", conforme a tua situação.

Agente de Reservas Inglês/Italiano (M/F) - - Lisboa

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

És responsável por esta oferta? Contacta a nossa equipa para reclamar a conta da empresa e gerir os anúncios oficiais diretamente na plataforma.

Descrição

Na Eurofirms somos People first, por isso, não vemos apenas currículos: vemos pessoas, histórias e futuros.

Há 30 anos que crescemos com base em valores que colocam as pessoas em primeiro lugar.

Acreditamos que diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades não são apenas conceitos, mas formas de transformar equipas e .

Oferta

Uma empresa do Setor Hoteleiro, procura Agente de Reservas Inglês/Italiano para trabalhar em Lisboa e para desempenhar as seguintes funções: Funções: - Gerir e efetuar reservas individuais e de grupos, assegurando a correta introdução e atualização de dados nos sistemas hoteleiros;

Prestar atendimento telefónico e escrito a clientes, garantindo um serviço de qualidade e orientado para o cliente;
Assegurar o acompanhamento de pedidos especiais e alterações às reservas;
Articular com os diferentes departamentos do hotel, nomeadamente receção e área comercial;
Aplicar técnicas de venda e cross-selling/up-selling, contribuindo para o aumento da receita;
Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e políticas tarifárias;
Resolver reclamações e situações imprevistas de forma eficaz.

Requisitos

- Experiência profissional como agente de reservas no setor hoteleiro (obrigatório);

Experiência comercial;
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Conhecimento e domínio de sistemas hoteleiros;
Facilidade de comunicação;
Bom relacionamento interpessoal;
Espírito crítico e proatividade;
Atitude orientada para o cliente;
Resistência ao stress;
Disponibilidade para entrada imediata.

Qualificações: - Formação em Turismo ou similar (preferencial).

Línguas: - Português falado e escrito corretamente;

Italiano falado e escrito corretamente;
Inglês falado e escrito corretamente.

Eurofirms Trabalho Lda.

Alvará nº 712/13 de 17 de Julho.

Candidatura Eurofirms - Clique aqui!

Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta Â Receber Alertas por Email Â Comunicar Problema / Queixa

Meteorologia no dia de início

sábado, 25 de abril — Parcialmente nublado · Máx 24° · Mín 14° · Chuva 0% (0mm) · Vento 20 km/h

Previsão para os dias seguintes

dom, 26 abr

Parcialmente nublado

Máx 27° · Mín 16°
seg, 27 abr

Parcialmente nublado

Máx 26° · Mín 17°
ter, 28 abr

Parcialmente nublado

Máx 22° · Mín 16°
qua, 29 abr

Parcialmente nublado

Máx 20° · Mín 16°

Detalhes

Tipo de listagem: Oferta de emprego
Tipo horário: Full-time
Categoria: Restauro & Hotelaria
Estado: —
Horário: Horário full-time de 40 horas semanais com as devidas pausas previstas por lei
Localização: Lisboa
Início: 25/04/2026

Partilhar no X Partilhar no LinkedIn ☆

Salário de Mercado

€1 066 - €1 250/mês

Agente de Reservas Inglês/Italiano (M/F) -