Voltar
Anúncios › Agente de Reservas (M/F) - Minor Hotels . Algarve
M

Agente de Reservas (M/F) - Minor Hotels . Algarve

MINOR HOTELS PORTUGAL

Oferta Full-time
Eventos Faro €1 250 - €2 352/mês mercado Publicado há 1 dia
5
Visualizações
0
Candidaturas
02/05/2026
Há há 1 dia

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

És responsável por esta oferta? Contacta a nossa equipa para reclamar a conta da empresa e gerir os anúncios oficiais diretamente na plataforma.

Descrição

Versão aprimorada Ver original →

📋 Descrição da Função

Agente de Reservas (M/F) - Minor Hotels . Algarve

Como Agente de Reservas, você será responsável por registar todos os detalhes das chamadas recebidas e coordenar cada reserva, garantindo a satisfação dos hóspedes. Você será parte da equipe Minor Hotels Europe & Americas, comprometida em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais.

🎯 Responsabilidades

  • Registar todos os detalhes das chamadas recebidas e coordenar cada reserva, garantindo a satisfação dos hóspedes.
  • Incentivar as vendas de gama acima (upselling) e atingir os objetivos de receitas definidas em cada mês.
  • Estar sempre a par e fornecer informações da estratégia de vendas dos hotéis, das tarifas, dos pacotes, dos grupos e do estado das reservas.
  • Processar e responder no prazo de 24 horas a todos os pedidos de reserva de acordo com as regras.
  • Manter-se atualizado com as informações e dados atuais do hotel, em particular tipos de quartos, tarifas, instalações, departamentos de restauração e promoções.
  • Maximizar os níveis de qualidade do produto, serviço e satisfação do cliente.
  • Assegurar que todos os problemas de satisfação dos hóspedes sejam comunicados, monitorizados e verificados em tempo útil.
  • Supervisionar as chegadas diárias, assegurando que todos os pedidos dos hóspedes são satisfeitos e que todas as suas expetativas são atendidas.
  • Participar em eventos do hotel, sessões de informação diárias e formação para melhorar as suas competências profissionais.

📋 Requisitos

  • Formação em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar (fator preferencial).
  • Competências comerciais (experiência em gestão de reservas ou na área comercial será valorizada).
  • Experiência em atendimento ao cliente (fator preferencial).
  • Excelentes capacidades de comunicação.
  • Fluência em português e inglês (escrito e falado, com capacidade para manter uma conversa fluida) (fator eliminatório).
  • Conhecimentos de informática e redes sociais.
  • Disponibilidade para trabalhar por objetivos.
  • Perfil proativo e flexível.

💰 Condições

  • Regime de trabalho híbrido, com escritórios localizados em Faro, Algarve.
  • Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
  • Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
  • Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
  • Programas de reconhecimento dos membros da equipe, incluindo as Datas Memoráveis.
  • Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
  • Tarifas e promoções para membros da equipe, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

domingo, 3 de maio — Parcialmente nublado · Máx 19° · Mín 15° · Chuva 3% (0mm) · Vento 20 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • seg, 4 mai
    Parcialmente nublado
    Máx 21° · Mín 13°
  • ter, 5 mai
    Parcialmente nublado
    Máx 22° · Mín 12°
  • qua, 6 mai
    Parcialmente nublado
    Máx 22° · Mín 12°
  • qui, 7 mai
    Parcialmente nublado
    Máx 17° · Mín 12°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Eventos
Estado
—
Localização
Faro
Início
02/05/2026
Partilhar no X Partilhar no LinkedIn ☆ Inicia sessão para guardar favoritos

Salário de Mercado

€1 250 - €2 352/mês