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Agente de Reservas (M/F) - Minor Hotels . Algarve

MINOR HOTELS PORTUGAL

Oferta Full-time
Eventos Faro €1 337 - €2 352/mês mercado Publicado há 3 semanas
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01/02/2026
Há há 3 semanas

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

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Descrição

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📋 Descrição da Função

Como Agente de Reservas na Minor Hotels em Faro, Algarve, você será responsável por garantir a satisfação dos hóspedes através do registro e coordenação das reservas, além de incentivar as vendas de gama acima (upselling) para atingir os objetivos de receitas definidos.

🎯 Responsabilidades

  • Registre todos os detalhes das chamadas recebidas.
  • Coordenar cada reserva e garantir a satisfação dos hóspedes.
  • Incentivar as vendas de gama acima (upselling) e atingir os objetivos de receitas definidos em cada mês.
  • Fornecer informações atualizadas sobre estratégias de vendas, tarifas, pacotes, grupos e estado das reservas.
  • Processar e responder no prazo de 24 horas a todos os pedidos de reserva conforme as regras.
  • Manter-se atualizado com as informações do hotel, incluindo tipos de quartos, tarifas, instalações, departamentos de restauração e promoções.
  • Maximizar o nível de qualidade do produto, serviço e satisfação do cliente.
  • Assegurar a comunicação, monitorização e resolução de problemas de satisfação dos hóspedes em tempo útil.
  • Supervisionar as chegadas diárias, garantindo que todos os pedidos dos hóspedes sejam atendidos.
  • Participar em eventos do hotel, sessões de informação diárias e formação para melhorar suas competências profissionais.

📋 Requisitos

  • Formação em Gestão Hoteleira ou Turismo (fator preferencial).
  • Experiência em gestão de reservas ou na área comercial (valorizada).
  • Experiência em atendimento ao cliente (preferencial).
  • Excelentes capacidades de comunicação.
  • Fluência em português e inglês, com capacidade para manter uma conversa fluida.
  • Conhecimentos de informática e redes sociais.
  • Disponibilidade para trabalhar por objetivos.
  • Perfil proativo e flexível.
  • Trabalho em regime híbrido, com escritórios localizados em Faro, Algarve.

💰 Condições

  • Horário: Full-time
  • Salário: A combinar (informações detalhadas durante a entrevista)
  • Benefícios: Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes; Oportunidades de desenvolvimento de carreira com desafios nacionais e internacionais; Ampla gama de programas de formação para melhorar as competências; Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis; Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis; Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado; Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

terça-feira, 24 de fevereiro — Parcialmente nublado · Máx 18° · Mín 11° · Chuva 0% (0mm) · Vento 15 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • qua, 25 fev
    Parcialmente nublado
    Máx 18° · Mín 13°
  • qui, 26 fev
    Parcialmente nublado
    Máx 20° · Mín 12°
  • sex, 27 fev
    Parcialmente nublado
    Máx 19° · Mín 11°
  • sáb, 28 fev
    Parcialmente nublado
    Máx 17° · Mín 13°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Eventos
Estado
—
Localização
Faro
Início
01/02/2026
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Salário de Mercado

€1 337 - €2 352/mês