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Descrição
📋 Descrição da Função
A Horeca Expresso procura um Analista de Backoffice & Live Ops (Foco em Shopper Experience) para garantir a excelência no serviço dos nossos shoppers.
🎯 Responsabilidades
- Gestão de Live Ops: Monitorizar e dar suporte imediato a incidentes operacionais.
- Orientação de Shoppers: Atuar como ponto de contacto principal para dúvidas, orientações técnicas e resolução de problemas logísticos no terreno.
- Controlo de Backoffice: Tratar de processos administrativos internos, garantindo a operacionalidade do negócio.
- Análise de Desempenho: Apoiar na análise de KPIs operacionais para sugerir melhorias na experiência do shopper.
📋 Requisitos
- Experiência prévia em Backoffice e operações em tempo real (Live Ops).
- Facilidade de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de tomada de decisão rápida sob pressão.
- Domínio de ferramentas de gestão (Pacote Office, CRMs ou softwares de logística).
💰 Condições
- Contrato de prestação de serviços (recibos verdes)
- Remuneração mínima de 1.000€ + prémios de produtividade
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Meteorologia no dia de início
quarta-feira, 25 de fevereiro — Parcialmente nublado · Máx 18° · Mín 11° · Chuva 5% (0mm) · Vento 6 km/h
Previsão para os dias seguintes
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qui, 26 fev—Máx 22° · Mín 7°
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sex, 27 fev—Máx 17° · Mín 10°
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sáb, 28 fevParcialmente nubladoMáx 19° · Mín 6°
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dom, 1 marAguaceirosMáx 18° · Mín 8°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Logística
- Estado
- —
- Horário
- de pico
- Localização
- ( Todas as Zonas )
- Início
- 29/01/2026
Salário de Mercado
€920 - €2 312/mês