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Description
A Horeca Expresso procura um profissional dinâmico para atuar em BackOffice da nossa operação.
O seu papel principal será garantir que a atividade dos nossos shoppers seja fluida, intervindo em tempo real em situações críticas de Live Ops para assegurar a excelência no serviço.
Responsabilidades
Gestão de Live Ops: Monitorizar e dar suporte imediato a incidentes operacionais durante o Orientação de Shoppers: Atuar como ponto de contacto principal para dúvidas, orientações técnicas e resolução de problemas logísticos no terreno.
Controlo de Backoffice: Tratar de processos administrativos internos, garantindo a operacionalidade do negócio.
Análise de Desempenho: Apoiar na análise de KPIs operacionais para sugerir melhorias na experiência do shopper.
Requisitos
Experiência prévia em Backoffice e operações em tempo real (Live Ops).
Facilidade de comunicação verbal e escrita para lidar com diferentes perfis.
Capacidade de tomada de decisão rápida sob pressão.
Domínio de ferramentas de gestão (Pacote Office, CRMs ou softwares de logística).
O que oferecemos: Contrato de prestação de serviços (recibos verdes) com uma remuneração mínima de 1.000 + prémios de produtividade Ambiente de trabalho focado em inovação tecnológica, se reúne as experiências acima referidas, envie o seu CV para o e-mail.   Mostrar Email > < Mostrar Email com a referência H2-04 Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta  Receber Alertas por Email  Comunicar Problema / Queixa
Weather on start day
Sunday, 12 de April — Partly cloudy · Max 17° · Min 8° · Rain 0% (0mm) · Wind 25 km/h
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Tue, 14 AprPartly cloudyMax 20° · Min 11°
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Wed, 15 Apr—Max 22° · Min 9°
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Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Logística
- Status
- —
- Schedule
- de pico
- Location
- ( Todas as Zonas )
- Start
- 29/01/2026
Salário de Mercado
€925 - €1 619/mês