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Description
📋 Descrição da Função
A Manpower, multinacional líder em Recursos Humanos, em parceria com a Tagus Park, está à procura de um Assistente de Contact Center (M/F) para o setor bancário.
🎯 Responsabilidades
- Prestar apoio aos clientes através de diferentes canais (telefone, email, chat);
- Fornecer informações sobre atuais produtos e serviços bancários;
- Responsável pelo atendimento telefónico de clientes do banco e prospect’s;
- Esclarecer dúvidas e resolver questões relacionadas com contas, transferências, cartões e outros serviços;
- Realizar operações bancárias;
- Garantir um atendimento de excelência e a satisfação do cliente;
- Colaborar com outras equipas para uma resolução célere e eficaz das solicitações.
📋 Requisitos
- Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório);
- Experiência profissional em atendimento ao cliente em âmbito de Contact Center, preferencialmente na área da banca;
- Orientação para o cliente com foco numa experiência positiva;
- Valoriza-se atitude positiva e vontade de aprender;
- Gosto por trabalhar por objetivos e em equipa;
- Resiliência e orientação para resultados.
💰 Condições
- Ambiente de trabalho colaborativo e de crescimento profissional;
- Formação contínua;
- Contrato de Trabalho;
- Regime de Trabalho Híbrido;
- BusUp – serviço de transporte gratuito de Lisboa e outras localidades para as instalações do cliente;
- Cantina a preços acessíveis;
- Vencimento base - Subsídio de Função - Subsídio de Alimentação - Subsídio de Natal e de Férias.
Horários: Entre as 9H e as 18H30. De 2ª a 6ª feira com folgas ao Fim-de-semana e feriados nacionais.
Local de trabalho: Tagus Park – São Marcos
Reconhecer potencial humano é possível.
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Weather on start day
Wednesday, 25 de February — Partly cloudy · Max 18° · Min 14° · Rain 33% (0mm) · Wind 13 km/h
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Sat, 28 FebPartly cloudyMax 16° · Min 11°
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Sun, 1 MarPartly cloudyMax 18° · Min 12°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- —
- Work Model
- Hybrid
- Location
- Lisboa
- Start
- 03/01/2026
Salário de Mercado
€920 - €2 245/mês