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Application Support Analyst / 3rd Line

Sourcing Trust

Oferta Full-time
Dados / BI Lisboa, PT €957 - €1 499/mês mercado Posted 1 week ago
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Applications
15/05/2026
Há 1 week ago

Description

Sobre a , comprometemo-nos a fornecer soluções tecnológicas inovadoras, fiáveis e personalizadas que capacitam as empresas a prosperar num panorama digital em rápida evolução.

Com foco na excelência, integridade e colaboração, construímos parcerias duradouras através da compreensão das necessidades únicas de cada cliente e da oferta de suporte especializado em todas as fases.

A nossa equipa dedica-se a promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, onde a contribuição de cada colaborador é valorizada, incentivando o crescimento contínuo, a agem e o sucesso partilhado.

Junte-se a nós e faça parte de uma organização apaixonada, impulsionada pela inovação e pela excelência.

Sobre a Vaga

Procuramos um Suporte Aplicacional – 3ª Linha para o setor bancário, para assegurar suporte aplicacional e operacional, garantindo a manutenção dos níveis de serviço e a análise/resolução de incidentes em contexto técnico e funcional.

A função combina monitorização, gestão de alarmística, melhoria de processos e desenvolvimento de automatismos para reforçar o controlo do serviço e a eficiência operacional.

Requisitos

Pelo menos 5 anos de experiência em funções similares de suporte aplicacional.

Forte experiência em suporte aplicacional e operacional para manutenção dos níveis de serviço.

Experiência em monitorização e gestão de alarmística.

Capacidade para desenvolver ferramentas e automatismos de gestão e controlo de serviço.

Experiência em análise e resolução de incidentes e problemas, externos/internos, técnicos/funcionais.

Capacidade para conhecer e interiorizar os fluxos aplicacionais e realizar análise funcional.

Experiência em análise, documentação e melhoria contínua de processos e ferramentas internas.

Conhecimentos de SQL.

Conhecimentos de sistemas operativos AIX / Linux na vertente utilizador.

Forte combinação de competências técnicas e funcionais.

Conhecimentos intermédios/avançados de scripting, como Shell/Bash e Python.

Modelo de Trabalho

Suporte em

Prevenção noturna remota em regime rotativo com os restantes elementos da equipa.

A prevenção é sempre remota; não existe presença física durante a noite.

Caso o problema não possa ser resolvido remotamente, pode ser necessária deslocação.

Nas semanas de prevenção, o trabalho é 100% remoto.

Nas semanas sem prevenção, o regime é híbrido: 3x por semana no escritório.

Envia-nos o teu CV para: recrutamento@sourcing-trust.com com a Ref: "IT_ASA" no assunto.

Join us: https://www.sourcing-trust.com/pt/careers/application-support-analyst-%2F-3rd-line

#BecomeATruster

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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Dados / BI
Status
—
Location
Lisboa, PT
Start
15/05/2026
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Salário de Mercado

€957 - €1 499/mês