Assistant(e) clientèle (Francophone) Plateforme de gestion financière

Imagine commencer ta journée dans un bureau moderne, idéalement situé au Edifício Estação Rodoviária de Braga.

Grâce à son emplacement central, tu bénéficies d'un accès direct aux transports en commun, aux commerces, aux restaurants et à tous les services du centre-ville.

Adresse : Largo da Estação, Edifício Estação Rodoviária, Piso 2, 4700-223 Braga

Chez Concentrix, nous accompagnons certaines des plus grandes marques internationales dans les domaines de la technologie, de la finance, du voyage, de la santé et bien plus encore.

Présents dans plus de 70 pays, nous t'offrons un environnement international, de réelles opportunités d'évolution et un accompagnement continu pour développer ta carrière.

Ton rôle

En tant qu'Assistant(e) Clientèle, tu accompagneras les utilisateurs d'une plateforme de gestion financière en leur offrant une assistance professionnelle, efficace et personnalisée.

Au quotidien, tu seras amené(e) à :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et/ou chat avec professionnalisme.
• Assister les utilisateurs dans la résolution de problèmes techniques liés à la plateforme.
• Accompagner les clients dans la navigation et l'utilisation des différentes fonctionnalités.
• Expliquer clairement les outils disponibles afin d'aider les utilisateurs à gérer leurs finances en toute confiance.
• Garantir une expérience client de qualité en apportant des solutions adaptées à chaque situation.

Le profil que nous recherchons

Tu as toutes les chances de réussir dans ce poste si :

• Tu maîtrises parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral.
• Tu possèdes d'excellentes compétences en communication et en rédaction.
• Tu apprécies le contact avec les clients et sais faire preuve d'écoute et d'empathie.
• Tu es organisé(e), proactif(ve) et orienté(e) vers la recherche de solutions.
• Tu aimes travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.
• Tu es motivé(e) à apprendre et à évoluer dans un environnement international.

Même si tu ne réponds pas à tous les critères, nous t'encourageons à postuler.

Nous sommes convaincus que le potentiel et la motivation font toute la différence.

Ce que nous t'offrons

• Un salaire compétitif complété par une prime de performance.
• Une formation complète et rémunérée dès ton arrivée.
• Un accompagnement continu et des programmes de développement professionnel.
• De réelles perspectives d'évolution au sein d'une entreprise internationale où près de 80 % des managers sont issus de promotions internes.
• Un programme de cooptation (Refer a Friend).
• Un environnement de travail multiculturel, dynamique et collaboratif.
• Des installations modernes dans des locaux récemment rénovés, idéalement situés au cœur de Braga, offrant un accès facile aux transports en commun, aux commerces, aux restaurants ainsi qu'aux principaux services de la ville.

Prêt(e) à relever un nouveau défi ?

Rejoins Concentrix et construis une carrière au sein d'une entreprise reconnue à l'échelle mondiale pour son engagement envers ses collaborateurs.

Postule dès aujourd'hui et découvre pourquoi plus de 440 000 collaborateurs à travers le monde ont choisi Concentrix pour développer leur carrière.

Conformément à la législation portugaise, ce poste est ouvert uniquement aux candidats légalement autorisés à travailler au Portugal.