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Assistente Administrativo (m/f/x)

Randstad Portugal

Oferta
Logística 2794-075 Carnaxide, Lisboa €920 - €2 312/mês mercado Posted 4 hours ago
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24/02/2026
Há 4 hours ago

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Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Randstad para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.randstad.pt.

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Description

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📋 Descrição da Função

Estamos a recrutar um Assistente Administrativo para a equipa de Relação Cliente Omnicanal em regime de contrato com a Randstad por um período de 6 meses. O local de trabalho é em Carnaxide, Lisboa.

🎯 Responsabilidades

  • Gerir diariamente a voz do cliente, assegurando o tratamento rigoroso e célere de todos os contactos multicanal (telefone, e-mail, chat, redes sociais).
  • Garantir um atendimento excecional, empático e eficaz, adaptando a comunicação a cada cliente e contribuindo para a redução de chamadas para as lojas.
  • Acompanhar integralmente as situações do cliente, desde o registo ao seguimento e fecho, garantindo cumprimento de SLAs e resolução adequada.
  • Colaborar transversalmente com lojas e áreas internas (logística, e-commerce, entre outras) para assegurar respostas coordenadas e a melhoria contínua dos processos.
  • Registar reclamações e analisar os principais motivos, propondo melhorias que reforcem a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.
  • Promover os valores, cultura e procedimentos da empresa, incluindo segurança, ética e sustentabilidade, sendo exemplo e contribuindo para uma experiência cinco estrelas.
  • Tratamento de reclamações provenientes do nosso livro de reclamações.

📋 Requisitos

  • Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa.
  • Gosto pelo Cliente e as suas necessidades.
  • Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados.
  • Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo.
  • Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
  • Gosto e experiência na área das vendas será considerada uma mais-valia.
  • Experiência em contact center (considerado mais-valia).
  • Formação académica mínima ao nível do 12º ano.
  • Conhecimentos de inglês.

💰 Condições

O contrato é por um período de 6 meses, com a possibilidade de renovação. O local de trabalho é em Carnaxide, Lisboa. Infelizmente, não há informações adicionais sobre salário, horários ou benefícios específicos disponíveis na descrição original. Para mais detalhes, por favor contacte a Randstad.

This description was automatically enhanced by AI for better readability, maintaining all original information.

Weather on start day

Tuesday, 24 de February — Partly cloudy · Max 18° · Min 13° · Rain 0% (0mm) · Wind 21 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 25 Feb
    Showers
    Max 18° · Min 13°
  • Thu, 26 Feb
    Partly cloudy
    Max 23° · Min 11°
  • Fri, 27 Feb
    Partly cloudy
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  • Sat, 28 Feb
    Partly cloudy
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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
—
Category
Logística
Status
—
Location
2794-075 Carnaxide, Lisboa
Start
24/02/2026
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Salário de Mercado

€920 - €2 312/mês