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Assistente Administrativo (m/f/x)

Randstad Portugal

Oferta
Logística 2794-075 Carnaxide, Lisboa €925 - €1 619/mês mercado Posted 1 month ago
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24/02/2026
Há 1 month ago

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Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Randstad para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.randstad.pt.

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Description

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Estamos a recrutar um Assistente Administrativo para a equipa de Relação Cliente Omnicanal em regime de contrato com a Randstad por um periodo de 6 meses para uma .

Gerir diariamente a voz do cliente, assegurando o tratamento rigoroso e célere de todos os contactos multicanal (telefone, e-mail, chat, redes sociais).Garantir um atendimento excecional, empático e eficaz, adaptando a comunicação a cada cliente e contribuindo para a redução de chamadas para as lojas.Acompanhar integralmente as situações do cliente, desde o registo ao seguimento e fecho, garantindo cumprimento de SLAs e resolução adequada.Colaborar transversalmente com lojas e áreas internas (logística, e-commerce, entre outras) para assegurar respostas coordenadas e a melhoria contínua dos processos.Registar reclamações e analisar os principais motivos, propondo melhorias que reforcem a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.Promover os valores, cultura e procedimentos da empresa, incluindo segurança, ética e sustentabilidade, sendo exemplo e contribuindo para uma experiência cinco estrelasTratamento de reclamações provenientes do nosso livro de reclamações.

Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;Gosto pelo Cliente e as suas necessidades;Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados;Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo;Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;Gosto e experiência na área das vendas será considerada uma mais-valia;Experiência em contact center (considerado mais-valia);Formação académica mínima ao nível do 12º ano;Conhecimentos de inglês

Weather on start day

Monday, 13 de April — Partly cloudy · Max 17° · Min 11° · Rain 15% (0mm) · Wind 14 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Tue, 14 Apr
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    Max 19° · Min 13°
  • Wed, 15 Apr
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    Max 21° · Min 13°
  • Thu, 16 Apr
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    Max 22° · Min 12°
  • Fri, 17 Apr
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    Max 24° · Min 12°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
—
Category
Logística
Status
—
Location
2794-075 Carnaxide, Lisboa
Start
24/02/2026
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Salário de Mercado

€925 - €1 619/mês