Descrição
📋 Descrição da Função
Em TOON, uma empresa do Grupo EDP especializada no mercado livre de energia, estás à procura de um Assistente Apoio ao Cliente Comercial (m/f/x) para integrar a equipa de atendimento. Esta oportunidade te proporcionará o desafio de garantir a excelência no atendimento telefônico aos clientes EDP Comercial.
🎯 Responsabilidades
- Assegurar a receção e atendimento de chamadas telefónicas, resolvendo dúvidas e reclamações dos clientes.
- Prestar assistência relativa a informações, apoio ou promoção de bens ou serviços.
- Vender produtos e serviços da edp.
- Analisar documentos de faturação.
- Esclarecer e/ou corrigir valores de faturação, informando canais e meios de pagamento.
- Efetuar contratações de energia e outros serviços a novos clientes no sistema.
- Realizar alterações a dados do contrato.
- Consultar e registar leituras.
- Encaminhar processos de rescisão de serviços.
- Executar outras tarefas de BackOffice relacionadas com a assistência aos clientes.
📋 Requisitos
- 12º ano de escolaridade.
- Fluente em inglês (oral) - preferencial, mas não obrigatório.
- Comunicativo, dinâmico e determinado.
- Gostar do contacto com o cliente.
- Boas conhecimentos de informática.
💰 Condições
A posição é remunerada conforme estabelecido pelo Grupo EDP. Benefícios adicionais podem ser oferecidos dependendo da unidade operacional.
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Meteorologia no dia de início
quarta-feira, 25 de fevereiro — Aguaceiros · Máx 19° · Mín 11° · Chuva 3% (0.3mm) · Vento 10 km/h
Previsão para os dias seguintes
-
qui, 26 fevParcialmente nubladoMáx 22° · Mín 10°
-
sex, 27 fevParcialmente nubladoMáx 19° · Mín 10°
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sáb, 28 fevParcialmente nubladoMáx 19° · Mín 9°
-
dom, 1 marParcialmente nubladoMáx 17° · Mín 10°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- —
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- Aberto
- Localização
- 7350-000 Elvas, Portalegre
- Início
- 05/02/2026
Salário de Mercado
€920 - €2 245/mês
Para este trabalho poderás precisar de
Sugestões de produtos e recursos úteis para esta vaga.
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Garante uma qualidade sonora superior, facilitando a compreensão das chamadas e melhorando a experiência do cliente.
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Permite uma comunicação clara e reduz a fadiga do ouvido, ideal para longas horas de atendimento telefônico.