Description
📋 Descrição da Função
Em TOON, uma empresa do Grupo EDP especializada no mercado livre de energia, estás à procura de um Assistente Apoio ao Cliente Comercial (m/f/x) para integrar a equipa de atendimento. Esta oportunidade te proporcionará o desafio de garantir a excelência no atendimento telefônico aos clientes EDP Comercial.
🎯 Responsabilidades
- Assegurar a receção e atendimento de chamadas telefónicas, resolvendo dúvidas e reclamações dos clientes.
- Prestar assistência relativa a informações, apoio ou promoção de bens ou serviços.
- Vender produtos e serviços da edp.
- Analisar documentos de faturação.
- Esclarecer e/ou corrigir valores de faturação, informando canais e meios de pagamento.
- Efetuar contratações de energia e outros serviços a novos clientes no sistema.
- Realizar alterações a dados do contrato.
- Consultar e registar leituras.
- Encaminhar processos de rescisão de serviços.
- Executar outras tarefas de BackOffice relacionadas com a assistência aos clientes.
📋 Requisitos
- 12º ano de escolaridade.
- Fluente em inglês (oral) - preferencial, mas não obrigatório.
- Comunicativo, dinâmico e determinado.
- Gostar do contacto com o cliente.
- Boas conhecimentos de informática.
💰 Condições
A posição é remunerada conforme estabelecido pelo Grupo EDP. Benefícios adicionais podem ser oferecidos dependendo da unidade operacional.
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Weather on start day
Wednesday, 25 de February — Showers · Max 19° · Min 11° · Rain 3% (0.3mm) · Wind 10 km/h
Previsão para os dias seguintes
-
Thu, 26 FebPartly cloudyMax 22° · Min 10°
-
Fri, 27 FebPartly cloudyMax 19° · Min 10°
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Sat, 28 FebPartly cloudyMax 19° · Min 9°
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Sun, 1 MarPartly cloudyMax 17° · Min 10°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- —
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- Open
- Location
- 7350-000 Elvas, Portalegre
- Start
- 05/02/2026
Salário de Mercado
€920 - €2 245/mês
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