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Assistente Apoio ao Cliente Comercial (m/f/x)

Randstad Portugal

Oferta Open
Atendimento / Call Center 7350-000 Elvas, Portalegre €920 - €1 667/mês mercado Posted 2 months ago
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05/02/2026
Há 2 months ago

Description

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📋 Descrição da Função

Em TOON, uma empresa do Grupo EDP especializada no mercado livre de energia, estás à procura de um Assistente Apoio ao Cliente Comercial (m/f/x) para integrar a equipa de atendimento. Esta oportunidade te proporcionará o desafio de garantir a excelência no atendimento telefônico aos clientes EDP Comercial.

🎯 Responsabilidades

  • Assegurar a receção e atendimento de chamadas telefónicas, resolvendo dúvidas e reclamações dos clientes.
  • Prestar assistência relativa a informações, apoio ou promoção de bens ou serviços.
  • Vender produtos e serviços da edp.
  • Analisar documentos de faturação.
  • Esclarecer e/ou corrigir valores de faturação, informando canais e meios de pagamento.
  • Efetuar contratações de energia e outros serviços a novos clientes no sistema.
  • Realizar alterações a dados do contrato.
  • Consultar e registar leituras.
  • Encaminhar processos de rescisão de serviços.
  • Executar outras tarefas de BackOffice relacionadas com a assistência aos clientes.

📋 Requisitos

  • 12º ano de escolaridade.
  • Fluente em inglês (oral) - preferencial, mas não obrigatório.
  • Comunicativo, dinâmico e determinado.
  • Gostar do contacto com o cliente.
  • Boas conhecimentos de informática.

💰 Condições

A posição é remunerada conforme estabelecido pelo Grupo EDP. Benefícios adicionais podem ser oferecidos dependendo da unidade operacional.

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Weather on start day

Sunday, 12 de April — Partly cloudy · Max 18° · Min 6° · Rain 0% (0mm) · Wind 33 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Mon, 13 Apr
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    Max 17° · Min 6°
  • Tue, 14 Apr
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    Max 21° · Min 10°
  • Wed, 15 Apr
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    Max 23° · Min 10°
  • Thu, 16 Apr
    Partly cloudy
    Max 26° · Min 10°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
—
Category
Atendimento / Call Center
Status
Open
Location
7350-000 Elvas, Portalegre
Start
05/02/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês