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Assistente de apoio ao cliente multicanal (m,f,x)

Randstad Portugal

Oferta Full-time
Vendas 4050-191 Porto, Porto €1 038 - €1 500/mês mercado Posted 12 hours ago
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07/08/2026
Há 12 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Procuramos profissionais multifacetados, com forte sentido de responsabilidade e gosto pelo contacto com o cliente, para garantir a excelência do serviço ao cliente. Se tens facilidade com tecnologia, espírito de equipa e procuras um desafio dinâmico, esta oportunidade é para ti!

🎯 Responsabilidades

  • Atendimento multicanal – Apoiar, informar e orientar o cliente através dos canais da central.
  • Gestão operativa & vigilância – Monitorizar as instalações da rede e gerir os alarmes, assegurando a continuidade do serviço.
  • Resolução de incidências – Resolver situações especiais do parque em tempo real (ex.: abertura de barreiras) e gerir casos sob pressão.
  • Vertente comercial – Promover e vender produtos e avenças, bem como realizar campanhas comerciais telefónicas.
  • Suporte de back‑office – Tratar de tarefas administrativas integradas na gestão diária dos parques e clientes.

📋 Requisitos

  • Habilitações: 12.º ano de escolaridade completo (obrigatório).
  • Idiomas: Fluência obrigatória em Inglês; conhecimentos de Espanhol constituem uma mais‑valia.
  • Competências digitais: Conhecimentos avançados de Word, Excel, Outlook, PowerPoint e bases de dados.
  • Perfil multitask: Capacidade de gerir múltiplas ferramentas simultaneamente e de priorizar tarefas na central.
  • Resiliência: Manter a calma e resolver problemas em ambientes dinâmicos e sob pressão.
  • Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, empatia e orientação para o cliente.
  • Outras: Facilidade com tecnologia e espírito de equipa.

💰 Condições

  • Tipo de contrato: Tempo inteiro (Full‑time).
  • Horário: Disponibilidade para turnos rotativos – 08h‑16h, 16h‑24h ou 00h‑08h.
  • Localização: 4050‑191 Porto, Portugal.
  • Categoria: Vendas.

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Weather on start day

Friday, 7 de August — Partly cloudy · Max 24° · Min 18° · Rain 0% (0mm) · Wind 12 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sat, 8 Aug
    —
    Max 25° · Min 18°
  • Sun, 9 Aug
    —
    Max 24° · Min 20°
  • Mon, 10 Aug
    Partly cloudy
    Max 23° · Min 19°
  • Tue, 11 Aug
    —
    Max 24° · Min 19°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Vendas
Status
—
Location
4050-191 Porto, Porto
Start
07/08/2026
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Salário de Mercado

€1 038 - €1 500/mês