Disponível em horários noturnos?

Responde com "Sim" ou "Não", conforme a tua situação.

Experiência em montagem de estruturas?

Responde com "Sim" ou "Não", conforme a tua situação.

Disponibilidade para fins de semana?

Responde com "Sim" ou "Não", conforme a tua situação.

Pode descrever a sua experiência prévia no atendimento telefónico e suporte técnico, especialmente em contextos ligados à área da saúde?

Responde com um texto curto que explique a tua experiência relacionada com esta pergunta.

Como costuma gerir e priorizar tickets em plataformas ITSM quando tem de lidar simultaneamente com incidentes críticos e pedidos de serviço de rotina?

Responde com um texto curto que explique a tua experiência relacionada com esta pergunta.

Qual a sua disponibilidade para trabalhar em turnos de 8 horas, incluindo turnos noturnos e fins de semana, e como garante a sua motivação e eficácia durante esses períodos?

Responde com um texto curto que explique a tua experiência relacionada com esta pergunta.

Assistente de Apoio Técnico 24x7 (m/f). - Porto

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Descrição

Original Ver aprimorada

Funções:

A Synchro by Egor, Outsourcing, recruta Assistente de Apoio Técnico (área médica), para colaboração com Organismo Público localizado no Porto.

Função

A função a desempenhar implica tarefas ao nível de atendimento telefónico e suporte ocupacional a Instituições do Ministério da Saúde.

Atendimento telefónico:

Assegurar as chamadas, inbound e outbound, referentes a questões de âmbito técnico e de negócio na área da saúde;

Registo de chamadas em plataforma do cliente para o efeito;

Suporte Aplicacional:

Aceder a plataforma de ITSM (Ticketing) do cliente, para tratamento de eventos, incidentes e pedidos de serviço;

Fazer a correta catalogação dos temas;

Realizar a análise dos temas reportados e se necessário encaminhar para outras linhas de suporte.

LOCAL E Turnos de 8 horas no regime 24x7;

Local de trabalho: Porto.

Requisitos

Habilitações mínimas: 12º ano completo;

Experiência e disponibilidade para realizar turnos em regime 24x7;

Experiência comprovada em suporte aplicacional (obrigatório);

Experiência em Suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários (preferencial).

CONDIÇÕES

Contrato de trabalho com condições ajustadas à função;

Integração em projeto de elevada responsabilidade.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.

Anúncio publicado por rotina informática.

Meteorologia no dia de início

sexta-feira, 7 de agosto — Parcialmente nublado · Máx 24° · Mín 18° · Chuva 0% (0mm) · Vento 13 km/h

Previsão para os dias seguintes

sáb, 8 ago

—

Máx 25° · Mín 18°
dom, 9 ago

—

Máx 24° · Mín 20°
seg, 10 ago

—

Máx 24° · Mín 18°
ter, 11 ago

—

Máx 24° · Mín 19°

Detalhes

Tipo de listagem: Oferta de emprego
Tipo horário: Full-time
Categoria: Eventos
Estado: —
Horário: </p>
Localização: Porto
Início: 07/08/2026

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Salário de Mercado

€1 036 - €1 974/mês

Assistente de Apoio Técnico 24x7 (m/f).