Disponibilidade para turnos rotativos?

Responde com "Sim" ou "Não", conforme a tua situação.

Experiência com ferramentas de ticketing?

Responde com "Sim" ou "Não", conforme a tua situação.

WPM (palavras por minuto) ~ digitação

Indica um número (mínimo 30).

Seleciona uma das opções disponíveis: A1, A2, B1, B2, C1.

"question": "Qual a sua experiência em atendimento ao cliente em Centros de Contacto?

Responde com um texto curto que explique a tua experiência relacionada com esta pergunta.

"question": "Como lidar com clientes que apresentam comportamentos agressivos ou irritantes durante o atendimento telefónico?

Responde com um texto curto que explique a tua experiência relacionada com esta pergunta.

"question": "Qual a sua abordagem para resolver problemas de cliente rapidamente e eficazmente?

Responde com um texto curto que explique a tua experiência relacionada com esta pergunta.

"question": "Como gerenciar o fluxo de chamadas em um dia de trabalho?

Responde com um texto curto que explique a tua experiência relacionada com esta pergunta.

"question": "Qual a sua experiência com ferramentas e sistemas de atendimento ao cliente?

Responde com um texto curto que explique a tua experiência relacionada com esta pergunta.

Assistentes de Apoio ao Cliente (m/f). - Castelo Branco, Portugal

Anúncio republicado automaticamente

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Descrição

Original Ver aprimorada

A Synchro Egor, na área de Outsourcing, recruta Assistentes de Apoio ao Cliente, para entidade de referência, localizada em Castelo Branco.

Função

Assegurar a receção, atendimento, registo, e reencaminhamento, se necessário, de todas as chamadas telefónicas, de acordo com as normas e procedimentos de atendimento definidos.

Efetuar o tratamento de emails com origem nos contactos de plataforma online do serviço, quer através da resposta ao cliente, quer pelo seu encaminhamento, conforme procedimentos definidos.

Efetuar as chamadas de outbound, sempre que necessário.

Transferir chamadas às equipas de 2.ª Linha de acordo com os procedimentos em vigor.

LOCAL E 30h/semanais;

;

Castelo Branco.

Requisitos

Experiência profissional, no mínimo de um ano em atendimento em Centro de Contacto;

Habilitações académicas mínimas de 12º ano;

Facilidade na utilização de aplicações e ferramentas informáticas;

Boa capacidade de comunicação.

CONDIÇÕES

Formação inicial (remunerada);

Vencimento Base + Subsídio de Alimentação;

Contrato de trabalho.

Synchro by Egor - Outsourcing Porto

Success through People

As candidaturas consideradas serão contactadas no prazo máximo de 10 dias úteis.

#Synchronorte

Meteorologia no dia de início

quarta-feira, 25 de fevereiro — Parcialmente nublado · Máx 17° · Mín 10° · Chuva 13% (0mm) · Vento 7 km/h

Previsão para os dias seguintes

qui, 26 fev

Parcialmente nublado

Máx 20° · Mín 8°
sex, 27 fev

Parcialmente nublado

Máx 18° · Mín 8°
sáb, 28 fev

Parcialmente nublado

Máx 17° · Mín 7°
dom, 1 mar

Aguaceiros

Máx 14° · Mín 9°

Detalhes

Tipo de listagem: Oferta de emprego
Tipo horário: Full-time
Categoria: Atendimento / Call Center
Estado: —
Horário: </p>
Localização: Castelo Branco, Portugal
Início: 25/01/2026

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Salário de Mercado

€920 - €2 245/mês

Assistentes de Apoio ao Cliente (m/f).