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Atendimento ao Cliente e Vendas (Loja e Remoto)

Silvan Pinto

Oferta Full-time
Retalho / Loja Lisboa €933 - €1 500/mês mercado Posted 2 weeks ago
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09/02/2026
Há 2 weeks ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

A Silvan Pinto Lda é uma empresa especializada em restauro e manutenção de calçado e malas de luxo, operando sob a marca Luxury Leather Spa.

Trabalhamos diariamente com artigos e clientes de elevado valor, prestando um serviço técnico, discreto e altamente personalizado. Procuramos um(a) Rececionista / Assistente de Atendimento e Vendas para integrar a nossa equipa, com um papel central na relação com os clientes e no fecho de serviços, tanto em loja como à distância.

Lisboa - Parque das Nações

🎯 Responsabilidades

  • Atendimento ao cliente (presencial e remoto):
    • Receção e acompanhamento de clientes em loja
    • Atendimento telefónico profissional
    • Resposta a emails e mensagens de WhatsApp
    • Gestão de reclamações e análise inicial de aplicação de garantia
    • Registo de artigos na entrada e saída
    • Controlo de qualidade Nível 1 (avaliação inicial do estado dos produtos)
  • Vendas de serviços (foco principal):
    • Elaboração e acompanhamento de orçamentos enviados por WhatsApp, email e telefone
    • Venda de serviços de reparação e restauro de luxo, explicando de forma clara e segura:
      • Trabalhos a realizar
      • Grau de dificuldade técnica
      • Materiais premium utilizados
      • Condições de pré-pagamento
      • Políticas de preços não negociáveis, com possibilidade de ajuste do âmbito do serviço
    • Fecho de vendas de forma consultiva, elegante e transparente
    • Acompanhamento do cliente até à decisão final

📋 Requisitos

  • Forte capacidade de comunicação escrita e oral
  • Perfil comercial orientado para venda consultiva
  • Experiência em vendas por WhatsApp, telefone ou canais digitais (valorizada)
  • Capacidade para lidar com clientes exigentes e de elevado poder de compra
  • Elevado sentido de organização, detalhe e responsabilidade
  • Discrição, postura profissional e imagem alinhada com um serviço premium
  • Conforto em lidar com preços elevados e decisões de compra informadas

💰 Condições

  • Contrato de trabalho estável ou modelo flexível (a definir)
  • Remuneração compatível com a função
  • Possibilidade de comissões associadas às vendas realizadas
  • Integração numa empresa sólida e em crescimento no setor de serviços de luxo
  • Ambiente de trabalho profissional, exigente e colaborativo
  • Possibilidade real de progressão interna

📦 Local de Trabalho

Lisboa - Parque das Nações

Veja o nosso site: https://www.silvanpinto.com/ Veja o nosso Instagram para ser as reparações: https://www.instagram.com/silvanpintolda/

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Weather on start day

Tuesday, 24 de February — Partly cloudy · Max 17° · Min 13° · Rain 10% (0mm) · Wind 17 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 25 Feb
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  • Fri, 27 Feb
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  • Sat, 28 Feb
    Partly cloudy
    Max 16° · Min 11°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Retalho / Loja
Status
—
Work Model
Remote
Location
Lisboa
Start
09/02/2026
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Salário de Mercado

€933 - €1 500/mês