Atendimento ao Cliente e Vendas (Loja e Remoto)

========================== Sobre nós: ========================== A Silvan Pinto Lda é uma , restauro e manutenção de calçado e malas de luxo, operando sob a marca Luxury Leather Spa.

Trabalhamos diariamente com artigos e clientes de elevado valor, prestando um serviço técnico, discreto e altamente personalizado.

Procuramos um(a) Rececionista / Assistente de Atendimento e Vendas para integrar a nossa equipa, com um papel central na relação com os clientes e no fecho de serviços, tanto em loja como à distância.

Lisboa - Parque das Nações ========================== A função: ========================== Esta função combina atendimento ao cliente premium com venda consultiva de serviços, com forte foco no atendimento remoto (WhatsApp, email e telefone).

Não procuramos vendas agressivas.

Procuramos alguém capaz de aconselhar, explicar, transmitir valor e fechar serviços com elegância, clareza e confiança. ========================== Funções principais: ========================== Atendimento ao cliente (presencial e remoto): ------------------------------------------------ - Receção e acompanhamento de clientes em loja - Atendimento telefónico profissional - Resposta a emails e mensagens de WhatsApp - Gestão de reclamações e análise inicial de aplicação de garantia - Registo de artigos na entrada e saída - Controlo de qualidade – Nível 1 (avaliação inicial do estado dos produtos) Vendas de serviços (foco principal): ------------------------------------------------ - Elaboração e acompanhamento de orçamentos enviados por WhatsApp, email e telefone - Venda de serviços de reparação e restauro de luxo, explicando de forma clara e segura: .

Trabalhos a realizar .

Grau de dificuldade técnica .

Materiais premium utilizados .

Condições de pré-pagamento .

Política de preços não negociáveis, com possibilidade de ajuste do âmbito do serviço - Fecho de vendas de forma consultiva, elegante e transparente - Acompanhamento do cliente até à decisão final ========================== Perfil pretendido: ========================== - Forte capacidade de comunicação escrita e oral - Perfil comercial orientado para venda consultiva - Experiência em vendas por WhatsApp, telefone ou canais digitais (valorizada) - Capacidade para lidar com clientes exigentes e de elevado poder de compra - Elevado sentido de organização, detalhe e responsabilidade - Discrição, postura profissional e imagem alinhada com um serviço premium - Conforto em lidar com preços elevados e decisões de compra informadas ========================== Oferecemos: ========================== - Contrato de trabalho estável ou modelo flexível (a definir) - Remuneração compatível com a função - Possibilidade de comissões associadas às vendas realizadas - Integração numa empresa sólida e em crescimento no setor de serviços de luxo - Ambiente de trabalho profissional, exigente e colaborativo - Possibilidade real de progressão interna ========================== Local de trabalho: ========================== Lisboa – Parque das Nações Veja o nosso site: https://www.silvanpinto.com/ Veja o nosso Instagram para ser as reparações: https://www.instagram.com/silvanpintolda/ Se considera ter o perfil indicado, envie a sua candidatura para 📧   Mostrar Email > < Mostrar Email Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta  Receber Alertas por Email  Comunicar Problema / Queixa