Automation Specialist

🚀 Sobre a Toon

Na Toon, dedicamo-nos a fornecer soluções tecnológicas inovadoras, fiáveis e personalizadas, capacitando as empresas a prosperar num panorama digital em constante evolução. Com um compromisso inabalável com a excelência, integridade e colaboração, construímos parcerias duradouras, compreendendo as necessidades únicas de cada cliente e oferecendo suporte especializado em todas as fases.

A nossa equipa promove um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, onde cada colaborador é valorizado e incentivado a crescer, inovar e partilhar o sucesso. Junte-se a nós e faça parte de uma organização apaixonada, impulsionada pela inovação e pela excelência.

📋 Descrição da Função: Automation Specialist

Procuramos um Automation Specialist para integrar a nossa equipa em Lisboa, em regime de tempo integral. O candidato ideal será responsável por desenvolver e manter automações na Ansible Automation Platform (AAP), incluindo playbooks, job templates e inventories, bem como criar standards reutilizáveis e um catálogo de automações para a 1.ª linha de operação.

Esta função inclui ainda a automação do lifecycle de VMs e operações de plataforma (VMware/Azure), automação orientada a eventos (EDA), integrações com sistemas ITSM e a medição de KPIs de eficiência operacional. A colaboração com equipas de observability para workflows "detetar-agir" será também uma componente chave.

🎯 Responsabilidades

Principais Responsabilidades

• Desenvolver e manter a Ansible Automation Platform (AAP), incluindo:
  • Playbooks idempotentes;
  • Job templates e inventories;
  • Gestão de RBAC (Role-Based Access Control).
• Criar standards reutilizáveis e parametrizados, bem como um catálogo de automações para a 1.ª linha/operação, priorizando use cases.
• Automatizar o lifecycle de VMs e operações de plataforma (VMware/Azure), garantindo guardrails e evidências.
• Implementar automação orientada a eventos (EDA) e integrações com sistemas ITSM, quando aplicável.
• Automatizar tarefas comuns de plataforma, como:
  • Restart de serviços;
  • Operações em VMs;
  • Remediação básica;
  • Provisionamento.
• Documentar automações, incluindo:
  • Knowledge Base (KB);
  • Runbooks;
  • Planos de rollback;
  • Critérios de aceite.
• Medir o valor das automações através de KPIs, tais como:
  • Taxa de adoção;
  • Sucesso/rollback;
  • Tempo poupado;
  • Impacto no MTTR (Mean Time To Repair).
• Colaborar com a equipa de Observability para desenvolver workflows "detetar-agir", garantindo controlo e rastreabilidade.

Entregáveis Esperados

• Catálogo de automações em AAP, com documentação (KB) e ownership definido.
• Workflows end-to-end (E2E) para:
  • Provisionamento;
  • Operações recorrentes;
  • Remediação.
• Integrações documentadas e auditáveis.
• Reporting de KPIs de automação e ganhos operacionais.

📋 Requisitos

Experiência Profissional Obrigatória

• 5+ anos em automação, DevOps ou automação de infraestrutura.
• 2+ anos de experiência hands-on com Ansible (idealmente Ansible Automation Platform - AAP) em ambiente de produção.
• Experiência na integração de automação com plataformas como:
  • VMware;
  • Azure;
  • Active Directory;
  • Firewalls;
  • Sistemas Windows/Linux;
  • APIs.

Experiência Valorizada

• Automação orientada a eventos (EDA);
• Integração com ServiceNow;
• Azure DevOps pipelines para automação;
• IaC (Terraform) e boas práticas de versionamento e CI/CD;
• Segurança em automação (gestão de segredos, approvals, audit trail).

Competências Técnicas

• Domínio de Ansible/AAP;
• Scripting em PowerShell, Bash ou Python;
• Integração via API;
• Criação de padrões e componentes reutilizáveis.

Requisitos Linguísticos

• Fluência em português e inglês (oral e escrito).

💼 Como Candidatar-se

Se esta oportunidade é o próximo passo na tua carreira, envia-nos o teu CV para: 📧 recrutamento@sourcing-trust.com 🔹 Assunto: IT_ATPS

🔗 Link para candidatura: https://www.sourcing-trust.com/pt/careers/automation-specialist

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