Business Process Improvement Manager

📋 Descrição da Função

Cargo: Business Process Improvement Manager
Categoria: Finanças / Contabilidade
Localização: Porto
Tipo de contrato: Tempo integral

A nossa empresa, uma grande organização do sector automóvel com presença global, está a preparar a implementação de um novo Regional Shared Service Centre. Procuramos um Business Process Improvement Manager que lidere uma equipa dedicada a rever, documentar e melhorar os processos de negócio nas operações financeiras, impulsionando eficiência, qualidade e consistência. O profissional será responsável por apoiar a transição das atividades financeiras para um ambiente de serviços partilhados centralizado, assegurando uma migração suave e sustentável.

🎯 Responsabilidades

• Liderar a equipa na revisão, documentação e otimização de processos financeiros.
• Avaliar processos actuais, identificar oportunidades de melhoria e desenhar soluções escaláveis.
• Colaborar com stakeholders regionais e equipas operacionais para compreender requisitos, gerir riscos e alinhar o design de processos.
• Desenvolver e executar iniciativas de gestão de mudança (comunicação, engajamento, formação, preparação, adoção e suporte pós‑transição).
• Facilitar workshops e discussões inter‑funcionais para definir responsabilidades, expectativas de serviço e padrões operacionais.
• Identificar e mitigar riscos de processo, tecnologia, conformidade e operação associados a iniciativas de transformação.
• Liderar projetos de melhoria contínua focados em excelência de serviço, eficácia de controlo, produtividade e otimização de custos.
• Conduzir análises de causa raiz e implementar soluções práticas e mensuráveis.
• Monitorizar métricas de desempenho, apoiar a resolução de problemas e garantir a adoção bem‑sucedida de novas formas de trabalho.
• Actuar como parceiro de confiança entre equipas de negócio e operações centralizadas, promovendo colaboração e alinhamento.
• Treinar e desenvolver membros da equipa, fomentando uma cultura de melhoria contínua e responsabilidade.

📋 Requisitos

• Licenciatura em Negócios, Finanças, Contabilidade, Operações, Engenharia ou área afim.
• Experiência comprovada em melhoria de processos, transformação de negócio, excelência operacional ou operações financeiras.
• Experiência prévia em gestão de pessoas ou liderança de equipas.
• Forte background em gestão de mudança, serviços partilhados, transições de processos ou projetos de transformação organizacional.
• Experiência com stakeholders internacionais e ambientes multiculturais (desejável).
• Mentalidade analítica, com capacidade para avaliar processos complexos e propor soluções pragmáticas.
• Excelentes competências de comunicação, facilitação e gestão de stakeholders.
• Experiência em mapeamento de processos, documentação de fluxos de trabalho e metodologias de melhoria operacional.
• Conhecimento de Lean, Six Sigma, Continuous Improvement ou frameworks semelhantes (vantagem).
• Experiência em gestão de projetos (considerada forte vantagem).
• Altamente organizado, orientado a detalhes e capaz de gerir múltiplas prioridades simultaneamente.
• Proativo, colaborativo e confortável a trabalhar em ambientes dinâmicos e em constante evolução.

💰 Condições

• Oportunidade de crescimento profissional.
• Candidatura através do website.

(Não foram fornecidos detalhes sobre salário, horário ou benefícios adicionais.)