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Chargé de Clientèle Team Leader (H/F/X)

Randstad Portugal

Oferta Full-time Open
Administração e Serviços de Escritório 4300-504 Porto, Porto €991 - €1 250/mês mercado Posted 1 month ago
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06/03/2026
Há 1 month ago

Description

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Vous avez l’âme d’un leader et une solide expérience en centre de relation client ?

Rejoignez l’équipe de notre client, une entreprise française de premier plan dans le secteur des télécommunications.Ce poste est une opportunité idéale pour ceux qui souhaitent travailler dans un environnement moderne et stimulant au cœur de Porto, en utilisant le français comme langue de travail quotidienne.

Vos Responsabilités:En tant que Team Leader, vous serez le moteur de votre équipe pour garantir l’excellence du service :Évaluer régulièrement les performances et fournir des feedbacks constructifs.

Accompagner la montée en compétence de vos collaborateurs et favoriser leur évolution professionnelle.Suivre en temps réel les indicateurs clés (SLA, DMT) pour garantir l'atteinte des objectifs.Créer un environnement de travail positif et dynamique, en gérant les défis avec diplomatie.Analyser les tendances de données et fournir des rapports détaillés à la direction.

Profil Recherché:Niveau C2 ou Langue Maternelle (exigé).Minimum 2 ans en tant que Team Leader en centre de contacts.

Une expérience préalable dans les Télécoms est un atout majeur.Maîtrise du pack MS Office.Excellente communication, résilience, et capacité à inspirer vos équipes par une pensée innovante.

Weather on start day

Monday, 27 de April — Unspecified conditions · Max 25° · Min 15° · Rain 0% (0mm) · Wind 12 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Tue, 28 Apr
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  • Wed, 29 Apr
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  • Thu, 30 Apr
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    Max 19° · Min 14°
  • Fri, 1 May
    Partly cloudy
    Max 19° · Min 15°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Administração e Serviços de Escritório
Status
Open
Location
4300-504 Porto, Porto
Start
06/03/2026
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Salário de Mercado

€991 - €1 250/mês