Descrição
Vous avez l’âme d’un leader et une solide expérience en centre de relation client ?
Rejoignez l’équipe de notre client, une entreprise française de premier plan dans le secteur des télécommunications.Ce poste est une opportunité idéale pour ceux qui souhaitent travailler dans un environnement moderne et stimulant au cœur de Porto, en utilisant le français comme langue de travail quotidienne.
Vos Responsabilités:En tant que Team Leader, vous serez le moteur de votre équipe pour garantir l’excellence du service :Évaluer régulièrement les performances et fournir des feedbacks constructifs.
Accompagner la montée en compétence de vos collaborateurs et favoriser leur évolution professionnelle.Suivre en temps réel les indicateurs clés (SLA, DMT) pour garantir l'atteinte des objectifs.Créer un environnement de travail positif et dynamique, en gérant les défis avec diplomatie.Analyser les tendances de données et fournir des rapports détaillés à la direction.
Profil Recherché:Niveau C2 ou Langue Maternelle (exigé).Minimum 2 ans en tant que Team Leader en centre de contacts.
Une expérience préalable dans les Télécoms est un atout majeur.Maîtrise du pack MS Office.Excellente communication, résilience, et capacité à inspirer vos équipes par une pensée innovante.
Meteorologia no dia de início
segunda-feira, 27 de abril — Condições não especificadas · Máx 25° · Mín 15° · Chuva 0% (0mm) · Vento 12 km/h
Previsão para os dias seguintes
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ter, 28 abrTrovoadaMáx 24° · Mín 16°
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qua, 29 abrTrovoadaMáx 18° · Mín 15°
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qui, 30 abrParcialmente nubladoMáx 19° · Mín 14°
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sex, 1 maiParcialmente nubladoMáx 19° · Mín 15°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Administração e Serviços de Escritório
- Estado
- Aberto
- Localização
- 4300-504 Porto, Porto
- Início
- 06/03/2026
Salário de Mercado
€991 - €1 250/mês