Back
Jobs › Conseiller Service Client - Rétention | Français (H/F/X)
R

Conseiller Service Client - Rétention | Français (H/F/X)

Randstad Portugal

Oferta Full-time Open
Administração e Serviços de Escritório 1070-274 Télétravail, Lisboa €959 - €1 250/mês mercado Posted 1 month ago
46
Views
0
Applications
24/01/2026
Há 1 month ago

Description

Enhanced version View original →

📋 Descrição da Função

Nous recrutons actuellement un Conseiller Service Client pour rejoindre la ligne de Rétention d'un des plus grands opérateurs de télécommunications en Suisse.

Si vous cherchez une opportunité d'évolution professionnelle au sein d'un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous !

🎯 Responsabilités

  • Prévenir le départ des clients (churn) en identifiant les raisons pour lesquelles ils souhaitent résilier leur contrat et proposant des solutions adaptées.
  • Gérer les litiges et les problèmes de service, ainsi que les questions relatives à la facturation.
  • Proposer des remises, promotions spéciales ou montées en gamme (upgrades) pour renforcer l'engagement client.
  • Créer des interactions positives et renforcer la relation de confiance entre la marque et ses abonnés.

📋 Requisitos

  • Excellentes compétences en communication à l'oral et à l'écrit, en Français et en Anglais.
  • Orientation solutions et esprit analytique.
  • Expérience préalable en Vente (un atout majeur).
  • Expérience en Centre d'appels souhaitée.
  • Engagement fort pour un projet sur le long terme.
  • Bonnes compétences informatiques (Pack Office, outils CRM).

💰 Condições

Salaires

Les salaires sont basés sur la grille de rémunération de l'entreprise et peuvent varier selon les qualifications et expérience du candidat.

Vantagens

  • Télétravail disponible.
  • Formation continue pour maintenir une expertise à jour dans le domaine des télécommunications.

This description was automatically enhanced by AI for better readability, maintaining all original information.

Weather on start day

Tuesday, 24 de February — Partly cloudy · Max 17° · Min 13° · Rain 10% (0mm) · Wind 17 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 25 Feb
    Showers
    Max 17° · Min 14°
  • Thu, 26 Feb
    Partly cloudy
    Max 21° · Min 11°
  • Fri, 27 Feb
    Showers
    Max 16° · Min 11°
  • Sat, 28 Feb
    Partly cloudy
    Max 16° · Min 10°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Administração e Serviços de Escritório
Status
Open
Location
1070-274 Télétravail, Lisboa
Start
24/01/2026
Share on X Share on LinkedIn ☆ Log in to save favorites

Salário de Mercado

€959 - €1 250/mês