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Conseiller Service Client - Rétention | Français (H/F/X)

Randstad Portugal

Oferta Full-time Aberto
Administração e Serviços de Escritório 1070-274 Télétravail, Lisboa €959 - €1 250/mês mercado Publicado há 1 mês
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Candidaturas
24/01/2026
Há há 1 mês

Descrição

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📋 Descrição da Função

Nous recrutons actuellement un Conseiller Service Client pour rejoindre la ligne de Rétention d'un des plus grands opérateurs de télécommunications en Suisse.

Si vous cherchez une opportunité d'évolution professionnelle au sein d'un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous !

🎯 Responsabilités

  • Prévenir le départ des clients (churn) en identifiant les raisons pour lesquelles ils souhaitent résilier leur contrat et proposant des solutions adaptées.
  • Gérer les litiges et les problèmes de service, ainsi que les questions relatives à la facturation.
  • Proposer des remises, promotions spéciales ou montées en gamme (upgrades) pour renforcer l'engagement client.
  • Créer des interactions positives et renforcer la relation de confiance entre la marque et ses abonnés.

📋 Requisitos

  • Excellentes compétences en communication à l'oral et à l'écrit, en Français et en Anglais.
  • Orientation solutions et esprit analytique.
  • Expérience préalable en Vente (un atout majeur).
  • Expérience en Centre d'appels souhaitée.
  • Engagement fort pour un projet sur le long terme.
  • Bonnes compétences informatiques (Pack Office, outils CRM).

💰 Condições

Salaires

Les salaires sont basés sur la grille de rémunération de l'entreprise et peuvent varier selon les qualifications et expérience du candidat.

Vantagens

  • Télétravail disponible.
  • Formation continue pour maintenir une expertise à jour dans le domaine des télécommunications.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

quarta-feira, 25 de fevereiro — Parcialmente nublado · Máx 17° · Mín 13° · Chuva 33% (0mm) · Vento 13 km/h

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  • sex, 27 fev
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  • sáb, 28 fev
    Parcialmente nublado
    Máx 16° · Mín 11°
  • dom, 1 mar
    Parcialmente nublado
    Máx 17° · Mín 12°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Administração e Serviços de Escritório
Estado
Aberto
Localização
1070-274 Télétravail, Lisboa
Início
24/01/2026
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Salário de Mercado

€959 - €1 250/mês