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Contact Center Operations Manager | Lisboa

NewSpring Services, S.A.

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa €920 - €1 667/mês mercado Publicado há 3 semanas
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17/03/2026
Há há 3 semanas

Anúncio republicado automaticamente

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Descrição

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📋 Descrição da Função

Junte-se à Newspring Services como Contact Center Operations Manager em Lisboa, onde terá a oportunidade de construir e liderar equipes de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico e desafiador.

🎯 Responsabilidades

  • Gerir e otimizar operações de call center
  • Desenvolver e implementar estratégias de processos e procedimentos
  • Supervisionar e avaliar desempenho da equipe
  • Estabelecer metas e objetivos de serviço
  • Manter comunicação eficaz com equipes internas e externas

📋 Requisitos

  • Experiência em gestão de operações de call center
  • Conhecimento em processos de atendimento ao cliente
  • Habilidades de liderança e comunicação
  • Excelentes habilidades analíticas e de tomada de decisão
  • Formação superior em Gestão, Administração ou área afim

💰 Condições

  • Salário concordado
  • Benefícios incluem seguro de saúde, férias remuneradas e possibilidade de home office

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

sábado, 11 de abril — Parcialmente nublado · Máx 17° · Mín 12° · Chuva 13% (0mm) · Vento 30 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • dom, 12 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 16° · Mín 12°
  • seg, 13 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 16° · Mín 12°
  • ter, 14 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 20° · Mín 15°
  • qua, 15 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 21° · Mín 14°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Localização
Lisboa
Início
17/03/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês