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Description
📋 Descrição da Função
Constrói o caminho na Newspring Services como Contact Center Operations Manager em Lisboa.
Somos uma empresa de Consultoria e Gestão de Processos de Outsourcing, especializados em BackOffice e FrontOffice!
🎯 Responsabilidades
- Gerir a operação do Call Center, garantindo a eficiência e qualidade dos serviços.
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a performance da equipe.
- Supervisionar o desempenho dos agentes e fornecer feedback construtivo.
- Manter a comunicação aberta com os clientes internos e externos.
📋 Requisitos
- Experiência em gestão de operações de Call Center.
- Conhecimento sólido em processos de BackOffice e FrontOffice.
- Habilidades de liderança e capacidade de gerir equipes.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
💰 Condições
- Salário concordado
- Benefícios incluem seguro de saúde, assistência médica e descontos em serviços corporativos.
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Weather on start day
Tuesday, 24 de February — Partly cloudy · Max 18° · Min 13° · Rain 3% (0mm) · Wind 18 km/h
Previsão para os dias seguintes
-
Wed, 25 Feb—Max 18° · Min 14°
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Thu, 26 FebPartly cloudyMax 22° · Min 13°
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Fri, 27 FebPartly cloudyMax 16° · Min 12°
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Sat, 28 FebPartly cloudyMax 17° · Min 12°
Detalhes
- Listing type
- Job Offer
- Schedule Type
- Full-time
- Category
- Atendimento / Call Center
- Status
- —
- Location
- Lisboa
- Start
- 17/02/2026
Salário de Mercado
€920 - €2 245/mês
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