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Descrição
📋 Descrição da Função
Constrói o caminho na Newspring Services como Contact Center Operations Manager em Lisboa.
Somos uma empresa de Consultoria e Gestão de Processos de Outsourcing, especializados em BackOffice e FrontOffice!
🎯 Responsabilidades
- Gerir a operação do Call Center, garantindo a eficiência e qualidade dos serviços.
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a performance da equipe.
- Supervisionar o desempenho dos agentes e fornecer feedback construtivo.
- Manter a comunicação aberta com os clientes internos e externos.
📋 Requisitos
- Experiência em gestão de operações de Call Center.
- Conhecimento sólido em processos de BackOffice e FrontOffice.
- Habilidades de liderança e capacidade de gerir equipes.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
💰 Condições
- Salário concordado
- Benefícios incluem seguro de saúde, assistência médica e descontos em serviços corporativos.
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Meteorologia no dia de início
terça-feira, 24 de fevereiro — Parcialmente nublado · Máx 18° · Mín 13° · Chuva 3% (0mm) · Vento 18 km/h
Previsão para os dias seguintes
-
qua, 25 fev—Máx 18° · Mín 14°
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qui, 26 fevParcialmente nubladoMáx 22° · Mín 13°
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sex, 27 fevParcialmente nubladoMáx 16° · Mín 12°
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sáb, 28 fevParcialmente nubladoMáx 17° · Mín 12°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Localização
- Lisboa
- Início
- 17/02/2026
Salário de Mercado
€920 - €2 245/mês
Para este trabalho poderás precisar de
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