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Contact Center Operations Manager | Lisboa

NewSpring Services, S.A.

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa €920 - €1 667/mês mercado Publicado há 1 mês
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17/02/2026
Há há 1 mês

Anúncio republicado automaticamente

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Descrição

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📋 Descrição da Função

Constrói o caminho na Newspring Services como Contact Center Operations Manager em Lisboa.

Somos uma empresa de Consultoria e Gestão de Processos de Outsourcing, especializados em BackOffice e FrontOffice!

🎯 Responsabilidades

  • Gerir a operação do Call Center, garantindo a eficiência e qualidade dos serviços.
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a performance da equipe.
  • Supervisionar o desempenho dos agentes e fornecer feedback construtivo.
  • Manter a comunicação aberta com os clientes internos e externos.

📋 Requisitos

  • Experiência em gestão de operações de Call Center.
  • Conhecimento sólido em processos de BackOffice e FrontOffice.
  • Habilidades de liderança e capacidade de gerir equipes.
  • Excelentes habilidades de comunicação e negociação.

💰 Condições

  • Salário concordado
  • Benefícios incluem seguro de saúde, assistência médica e descontos em serviços corporativos.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

segunda-feira, 13 de abril — Parcialmente nublado · Máx 17° · Mín 12° · Chuva 20% (0.2mm) · Vento 16 km/h

Previsão para os dias seguintes

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  • sex, 17 abr
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    Máx 24° · Mín 13°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Localização
Lisboa
Início
17/02/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês