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Contact Center Support Supervisor

Clan

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa €920 - €1 800/mês mercado Posted 1 month ago
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Applications
20/01/2026
Há 1 month ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Somosente através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais.

Junto-te a nós e liga-te ao emprego em clan.pt. Descrição: Estamos a recrutar Contact Center Support Supervisor para o nosso centro de contacto em Lisboa.

🎯 Responsabilidades

  • Supervisiona equipes de atendimento ao cliente.
  • Garante que todas as operações do centro de contacto são efetuadas conforme os padrões estabelecidos.
  • Monitoriza a qualidade dos serviços prestados e realiza feedback aos colaboradores.
  • Aplica soluções para problemas identificados, promovendo melhorias contínuas.

📋 Requisitos

  • Experiência mínima de 2 anos em supervisão de equipes de atendimento ao cliente.
  • Conhecimento profundo das melhores práticas de atendimento ao cliente e do software utilizado no centro de contacto.
  • Excelentes habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.
  • Capacidade para trabalhar sob pressão e cumprir metas estabelecidas.

💰 Condições

Horário: 8:00 AM - 4:30 PM (segunda a sexta-feira)

Salário: €1,500 a €2,000 mensais baseado na experiência e qualificações do candidato.

Benefícios: Plano de saúde, seguro de vida, refeições gratuitas no local, programa de desenvolvimento profissional.

Se estiveres interessado(a) em trabalhar nesta função, envia a tua candidatura para o email hr@clan.pt.

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Weather on start day

Wednesday, 11 de March — Partly cloudy · Max 18° · Min 9° · Rain 0% (0mm) · Wind 8 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Thu, 12 Mar
    Partly cloudy
    Max 19° · Min 10°
  • Fri, 13 Mar
    Showers
    Max 18° · Min 11°
  • Sat, 14 Mar
    Partly cloudy
    Max 15° · Min 11°
  • Sun, 15 Mar
    Partly cloudy
    Max 19° · Min 13°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Location
Lisboa
Start
20/01/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 800/mês