Anúncio republicado automaticamente
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Descrição
As a Customer Support Representative, you will provide support to ByteDance users via inbound and outbound calls.
Your responsibilities will include understanding, reviewing, and resolving issues related to the , as well as escalating cases when necessary.
Key Responsibilities:Handle both inbound and outbound calls.
Investigate and resolve issues that are reported by buyers/sellers/customers/creators such as checking order and logistics status.Review the reported issues within agreed turnaround times and standards of quality.
Escalate issues to the company in accordance with its procedures.
Requirements:Dutch C2 level English B2 levelHave strong moderation skills, verbal and written communication skills and rational decision making with local market expertise.
Have strong understanding of e-commerce.
Capable of coping with peaks in queue volumes during promotion seasons.
Have strong customer service skills, verbal and written communication skills and empathy, rational decision making.
Meteorologia no dia de início
quarta-feira, 8 de abril — Aguaceiros · Máx 13° · Mín 10° · Chuva 53% (5.7mm) · Vento 9 km/h
Previsão para os dias seguintes
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qui, 9 abr—Máx 25° · Mín 10°
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sex, 10 abrParcialmente nubladoMáx 25° · Mín 13°
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sáb, 11 abrParcialmente nubladoMáx 13° · Mín 10°
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dom, 12 abrParcialmente nubladoMáx 14° · Mín 9°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Localização
- 4100-467 Lisbon, Porto
- Início
- 08/04/2026
Salário de Mercado
€920 - €1 667/mês
Para este trabalho poderás precisar de
Sugestões de produtos e recursos úteis para esta vaga.
Headset binaural USB com microfone noise-cancelling
Bloqueia ruído ambiente em open-space de call center.
Headset binaural cancelamento ruído
Isolamento acústico superior para ambientes de call center ruidosos.
Suporte portátil regulável alumínio
Suporte ajustável para monitores e tablets em estações de call center.
Apoio cervical espuma memória
Suporte cervical ergonómico para longas horas de atendimento.
Apoio de pés ergonómico ajustável
Melhora postura em turnos longos sentado.
Almofada de apoio para pulso em gel
Previne lesões por esforço repetitivo.