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Coordenador de Contact Center (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Viana do Castelo, Portugal €920 - €1 667/mês mercado Posted 2 weeks ago
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Applications
17/03/2026
Há 2 weeks ago

Description

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📋 Descrição da Função

A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta um Coordenador de Contact Center para Viana do Castelo, Portugal.

🎯 Responsabilidades

  • Elaboração e análise de KPIs operacionais
  • Elaboração de escalas de forma a ajustar às necessidades de serviço
  • Gestão diária dos chefes de equipa
  • Elaboração de planos de ação para maximizar ganhos operacionais
  • Assegurar o cumprimento de todas as obrigações legais e do serviço
  • Planear e gerir tarefas
  • Controlar os níveis de serviço diários, garantindo o cumprimento dos objetivos das equipas

📋 Requisitos

  • 12º ano de escolaridade (mínimo)
  • Experiência na coordenação de atendimento a clientes
  • Conhecimentos de inglês (preferencial)

💰 Condições

  • Contrato de trabalho
  • Vencimento base + (detalhes a combinar)
  • Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchronization by Egor - Porto
Success through People

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.

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Weather on start day

Saturday, 4 de April — Partly cloudy · Max 21° · Min 10° · Rain 0% (0mm) · Wind 9 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sun, 5 Apr
    Partly cloudy
    Max 22° · Min 8°
  • Mon, 6 Apr
    Showers
    Max 23° · Min 12°
  • Tue, 7 Apr
    Thunderstorm
    Max 17° · Min 13°
  • Wed, 8 Apr
    Rain
    Max 19° · Min 11°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Location
Viana do Castelo, Portugal
Start
17/03/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês