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Coordenador(a) | Contact Center Comercial | Setor Segurador

NewSpring Services, S.A.

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa €464 - €1 250/mês mercado Posted 2 days ago
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24/06/2026
Há 2 days ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Coordenador(a) | Contact Center Comercial | Setor Segurador
Localização: Lisboa – Tempo integral

A Newspring Services, empresa líder em BackOffice e FrontOffice, procura um(a) Coordenador(a) para gerir a operação de contact centre e apoiar a equipa comercial no setor segurador. O objetivo é garantir excelência no serviço de apoio ao negócio e tecnologia para os nossos clientes.

🎯 Responsabilidades

  • Coordenar a operação de contact centre inbound/outbound e acompanhar a atividade comercial da equipa.
  • Gerir, analisar e garantir o cumprimento de indicadores de gestão.
  • Motivar, desenvolver e apoiar a equipa na concretização de resultados.
  • Acompanhar e otimizar processos internos.
  • Definir estratégias de crescimento da operação e das equipas.
  • Elaborar relatórios e acompanhar a evolução dos resultados comerciais.
  • Realizar outras tarefas de suporte à atividade.

📋 Requisitos

  • 12.º ano de escolaridade (obrigatório).
  • Sólidos conhecimentos de operações de contact centre inbound/outbound.
  • Experiência mínima de 2 anos na gestão de projetos de contact centre (coordenação/supervisão).
  • Capacidade de gestão e motivação de equipas.
  • Capacidade analítica e de comunicação.
  • Resiliência ao stress para cumprimento de prazos e objetivos.
  • Maturidade e elevado sentido de responsabilidade.

💰 Condições

  • Integração numa empresa sólida e em crescimento.
  • Remuneração compatível com a experiência demonstrada.
  • Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
  • Ambiente de trabalho dinâmico e orientado para resultados.

📄 Processo de Seleção

O processo de seleção é realizado em formato digital, desde o envio da candidatura até à entrevista, garantindo a segurança de todos. Os dados pessoais recolhidos são analisados nos termos do RGPD e destinam‑se exclusivamente ao processo de recrutamento e seleção.
Código de vaga: CC_Coord_COM

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Weather on start day

Friday, 26 de June — Showers · Max 25° · Min 20° · Rain 13% (0.7mm) · Wind 16 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sat, 27 Jun
    Partly cloudy
    Max 26° · Min 19°
  • Sun, 28 Jun
    Partly cloudy
    Max 27° · Min 19°
  • Mon, 29 Jun
    Partly cloudy
    Max 30° · Min 19°
  • Tue, 30 Jun
    Partly cloudy
    Max 28° · Min 19°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
" Full-time de 2ª a 6ª feira; Localização: " Lisboa Próximo passo: Se correspondes ao perfil e te sentes motivado para este desafio, envia o currículo...
Location
Lisboa
Start
24/06/2026
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Salário de Mercado

€464 - €1 250/mês