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Costumer Care | Sintra (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Sintra, Portugal €1 631 - €2 290/mês mercado Posted 5 hours ago
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Applications
14/01/2026
Há 5 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Emprego Sapo para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em emprego.sapo.pt.

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Description

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📋 Descrição da Função

O Bridge encontra-se em busca de um(a) Customer Care para uma posição de atendimento ao cliente na sua equipa dinâmica em Sintra, Portugal.

Esta é uma excelente oportunidade para alguém que se destaca pela comunicação forte e pelo seu espírito de equipe. O(a) candidato(a) terá a responsabilidade de receber, analisar e responder a reclamações de clientes por diferentes canais, resolver conflitos de forma eficaz e empática, acompanhar os casos até à sua resolução final, registar e atualizar informação em sistema, além de articular com outras áreas internas para resolução dos casos.

O(a) candidato(a) também será responsável por identificar padrões de reclamações e sugerir melhorias de processos.

🎯 Responsabilidades

  • Receber, analisar e responder a reclamações de clientes por diferentes canais.
  • Resolver situações de conflito de forma empática e eficaz.
  • Acompanhar os casos até à sua resolução final.
  • Registar e atualizar informação em sistema.
  • Articular com outras áreas internas para resolução dos casos.
  • Cumprir prazos de resposta e níveis de serviço (SLA).
  • Identificar padrões de reclamações e sugerir melhorias de processos.

📋 Requisitos

  • 12º Ano de escolaridade.
  • Experiência em funções similares de Customer Care ou atendimento ao cliente.
  • Excelente capacidade de comunicação e resolução de conflitos.
  • Organização, dinamismo e capacidade de análise.
  • Espírito de equipe e forte orientação para o cliente.
  • Elevado sentido de responsabilidade e rigor.

💰 Condições

Contrato de trabalho com vencimento base, subsídio de alimentação e prémios por desempenho. A Bridge oferece também formação contínua para desenvolvimento profissional e progressão na carreira.

This description was automatically enhanced by AI for better readability, maintaining all original information.

Weather on start day

Wednesday, 14 de January — Partly cloudy · Max 13° · Min 10° · Rain 73% (0.6mm) · Wind 17 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Thu, 15 Jan
    Rain
    Max 14° · Min 9°
  • Fri, 16 Jan
    Thunderstorm
    Max 11° · Min 8°
  • Sat, 17 Jan
    Partly cloudy
    Max 11° · Min 7°
  • Sun, 18 Jan
    Partly cloudy
    Max 11° · Min 5°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (1h de almoço);</p>
Location
Sintra, Portugal
Start
14/01/2026
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