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Costumer Care | Sintra (m/f).

Grupo Egor

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Sintra, Portugal €1 631 - €2 290/mês mercado Publicado há 5 horas
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Candidaturas
14/01/2026
Há há 5 horas

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Emprego Sapo para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em emprego.sapo.pt.

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Descrição

Versão aprimorada Ver original →

📋 Descrição da Função

O Bridge encontra-se em busca de um(a) Customer Care para uma posição de atendimento ao cliente na sua equipa dinâmica em Sintra, Portugal.

Esta é uma excelente oportunidade para alguém que se destaca pela comunicação forte e pelo seu espírito de equipe. O(a) candidato(a) terá a responsabilidade de receber, analisar e responder a reclamações de clientes por diferentes canais, resolver conflitos de forma eficaz e empática, acompanhar os casos até à sua resolução final, registar e atualizar informação em sistema, além de articular com outras áreas internas para resolução dos casos.

O(a) candidato(a) também será responsável por identificar padrões de reclamações e sugerir melhorias de processos.

🎯 Responsabilidades

  • Receber, analisar e responder a reclamações de clientes por diferentes canais.
  • Resolver situações de conflito de forma empática e eficaz.
  • Acompanhar os casos até à sua resolução final.
  • Registar e atualizar informação em sistema.
  • Articular com outras áreas internas para resolução dos casos.
  • Cumprir prazos de resposta e níveis de serviço (SLA).
  • Identificar padrões de reclamações e sugerir melhorias de processos.

📋 Requisitos

  • 12º Ano de escolaridade.
  • Experiência em funções similares de Customer Care ou atendimento ao cliente.
  • Excelente capacidade de comunicação e resolução de conflitos.
  • Organização, dinamismo e capacidade de análise.
  • Espírito de equipe e forte orientação para o cliente.
  • Elevado sentido de responsabilidade e rigor.

💰 Condições

Contrato de trabalho com vencimento base, subsídio de alimentação e prémios por desempenho. A Bridge oferece também formação contínua para desenvolvimento profissional e progressão na carreira.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

quarta-feira, 14 de janeiro — Parcialmente nublado · Máx 13° · Mín 10° · Chuva 73% (0.6mm) · Vento 17 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • qui, 15 jan
    Chuva
    Máx 14° · Mín 9°
  • sex, 16 jan
    Trovoada
    Máx 11° · Mín 8°
  • sáb, 17 jan
    Parcialmente nublado
    Máx 11° · Mín 7°
  • dom, 18 jan
    Parcialmente nublado
    Máx 11° · Mín 5°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Horário
segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (1h de almoço);</p>
Localização
Sintra, Portugal
Início
14/01/2026
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