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CRM & Reporting Specialist | Lisboa | 2ª-6ª 13h-22h

Mermaidestak Unipessoal LDA

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa €464 - €1 250/mês mercado Posted 2 days ago
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Applications
25/06/2026
Há 2 days ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

A Mermaidestak Unipessoal LDA está a reforçar a sua equipa com a contratação de um(a) CRM & Reporting Specialist para apoiar a gestão operacional de uma equipa comercial em Lisboa.

Procuramos um(a) profissional organizado(a), analítico(a) e orientado(a) para resultados, responsável por assegurar a correta distribuição de leads, monitorização de desempenho e manutenção da qualidade da informação no CRM. Esta função é essencial para otimizar processos, apoiar a tomada de decisão e garantir a eficiência operacional.

🎯 Responsabilidades

  • Gestão e atribuição de leads e bases de dados aos agentes comerciais;
  • Manutenção, atualização e limpeza de bases de dados;
  • Preparação e envio de relatórios diários de performance;
  • Monitorização e análise de KPIs operacionais e comerciais;
  • Desenvolvimento de reports de apoio à gestão e tomada de decisão;
  • Cálculo mensal de comissões dos agentes;
  • Formação e acompanhamento de novos colaboradores na utilização do CRM;
  • Garantia da qualidade e integridade da informação registada nos sistemas.

📋 Requisitos

  • Experiência em reporting, análise de dados ou suporte operacional;
  • Bons conhecimentos de Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas e tratamento de dados);
  • Experiência na utilização de CRM ou ferramentas de reporting;
  • Capacidade analítica e atenção ao detalhe;
  • Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
  • Inglês falado (obrigatório);
  • Experiência em ambientes comerciais, contact center ou call center (valorizado).

💰 Condições

  • Localização: Lisboa;
  • Horário: Segunda a sexta-feira, das 13h às 22h;
  • Tipo de contrato: Full-time.

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Weather on start day

Sunday, 28 de June — Partly cloudy · Max 27° · Min 20° · Rain 0% (0mm) · Wind 21 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Mon, 29 Jun
    Partly cloudy
    Max 30° · Min 19°
  • Tue, 30 Jun
    Clear sky
    Max 33° · Min 21°
  • Wed, 1 Jul
    Partly cloudy
    Max 35° · Min 20°
  • Thu, 2 Jul
    Partly cloudy
    Max 39° · Min 24°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Schedule
Segunda a sexta-feira Das 13h00 às 22h00 Localização: Presencial Lisboa (zona Cidade Universitária / Sete Rios) Oferecemos: Vencimento compatível com...
Location
Lisboa
Start
25/06/2026
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Salário de Mercado

€464 - €1 250/mês