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CUSTOMER CARE ASSOCIATE Night Shift Location: Porto Vila Nova de Gaia - URGENT

Redspher Group

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Porto €920 - €1 800/mês mercado Posted 4 hours ago
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Applications
10/03/2026
Há 4 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Flash, parte do grupo Redspher, é uma solução de transporte para envios urgentes por via terrestre e aérea em toda a Europa.

Com mais de 40 anos de experiência, Flash oferece flexibilidade na cadeia de suprimentos para diversos setores, incluindo automóvel, aeronáutica e defesa, tecnologia de alta gama e químicos. A vasta rede europeia permite que Flash forneça soluções de transporte premium personalizadas em qualquer lugar e momento.

🎯 Responsabilidades

  • Organizar e monitorar proativamente o transporte para identificar, registar e resolver problemas.
  • Garantir que as remessas sejam geridas e executadas no prazo com a maior eficiência possível e de acordo com os mais altos padrões de qualidade.
  • Resolver potenciais problemas que possam afetar a experiência do cliente (enviadores e transportadoras) e o desempenho da entrega.
  • Escalonar possíveis problemas ou desvios de forma proativa para fornecer informações contínuas, precisas e atualizadas aos clientes.
  • Relatar e registar todas as não conformidades através da ferramenta interna de qualidade (NCR).
  • Garantir que todos os incidentes potencialmente sérios sejam levados a níveis adequados de gestão.

📋 Requisitos

  • Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação.
  • Abordagem orientada para o cliente.
  • Altamente detalhista e capacidade de gerir múltiplas prioridades simultaneamente.
  • Excelentes habilidades de gestão do tempo e organização.
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico: capaz de trabalhar sob pressão e priorizar tarefas.
  • Habilidade criativa para resolver problemas qualitativamente.
  • Habilidade rápida de decisão.
  • Paciência e calma quando os clientes estão estressados ou irritados.
  • Paixão por fornecer um excelente serviço ao cliente.
  • Positivo e disposto a trabalhar em equipa.

💰 Condições

  • Horário noturno: Porto, Vila Nova de Gaia.
  • Experiência operacional inicial de 1 ano em uma função semelhante é um plus.
  • Excelentes habilidades escritas e orais em inglês; conhecimentos em espanhol e outras línguas europeias são um plus.
  • Salário a combinar.

Se você está apaixonado por apoiar, resolver problemas e fazer uma diferença real todos os dias, queremos ouvir de você.

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Weather on start day

Tuesday, 10 de March — Partly cloudy · Max 14° · Min 7° · Rain 0% (0mm) · Wind 12 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 11 Mar
    Partly cloudy
    Max 16° · Min 8°
  • Thu, 12 Mar
    —
    Max 15° · Min 8°
  • Fri, 13 Mar
    Rain
    Max 13° · Min 9°
  • Sat, 14 Mar
    Partly cloudy
    Max 13° · Min 7°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Location
Porto
Start
10/03/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 800/mês