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Customer Rep (French-speaking) - Household Appliances

Concentrix Portugal

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisbon €920 - €1 667/mês mercado Posted 3 weeks ago
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18/03/2026
Há 3 weeks ago

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Description

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📋 Descrição da Função

Junte-se a um líder global em tecnologia e serviços, onde você pode fazer parte da transformação de marcas conhecidas em Portugal. Como um Representante de Atendimento ao Cliente (Francófono) para eletrodomésticos, você será responsável por garantir que os objetivos de desempenho sejam atingidos em todas as operações, além de contribuir para a excelência operacional, qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.

🎯 Responsabilidades

  • Atender clientes por telefone ou e-mail, fornecendo orientação e conhecimento sobre a política Masterpiece para produtos e serviços de proprietários de casa.
  • Revisar solicitações, tomar decisões apropriadas e processá-las conforme necessário.
  • Analisar informações e resolver problemas.
  • Trabalhar na melhoria contínua da satisfação do cliente.

📋 Requisitos

  • Nível alto de francês (escrito e oral) e fluência em inglês (B2).
  • Excelentes habilidades de comunicação e escrita, com empatia e espírito de equipe.
  • Capacidade de identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas.
  • Proatividade, orientação para resultados, auto-motivação e excelente espírito de equipe.
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente é um plus.

💰 Condições

  • Contrato indefinido (negociável dependendo da sua experiência e das necessidades do cliente).
  • Salário competitivo e bônus de desempenho.
  • Localização central em Lisboa, Portugal.
  • Oportunidades de bônus de referência.
  • Treinamento completo sobre a empresa e o projeto em que você trabalhará.
  • Programas de desenvolvimento de carreira.

Se você se identifica com esses requisitos, somos uma ótima escolha para você!

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Weather on start day

Saturday, 11 de April — Partly cloudy · Max 17° · Min 12° · Rain 13% (0mm) · Wind 30 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Sun, 12 Apr
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  • Tue, 14 Apr
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  • Wed, 15 Apr
    Partly cloudy
    Max 21° · Min 14°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Work Model
On-site
Location
Lisbon
Start
18/03/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês