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Customer Representative (French-speaking) - Airline Company

Concentrix Portugal

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisbon €920 - €1 667/mês mercado Publicado há 3 semanas
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Candidaturas
18/03/2026
Há há 3 semanas

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Emprego Sapo para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em emprego.sapo.pt.

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Descrição

Versão aprimorada Ver original →

📋 Descrição da Função

Junte-se a um líder global em tecnologia e serviços, onde você pode fazer parte de uma equipe que impulsiona as marcas do futuro. Como Customer Service Representative em Lisboa, Portugal (Presencial), você será responsável por garantir que as metas operacionais sejam atingidas e as expectativas dos clientes sejam superadas.

🎯 Responsabilidades

  • Gerenciar a gestão de reservas (alterações, cancelamentos ou criação de novas reservas)
  • Assessorar clientes por meio de chamadas telefônicas e e-mails
  • Auxiliar clientes com dúvidas sobre o serviço Flight Club, Vip Service e PRM (redução de mobilidade pessoal)
  • Tratar reivindicações (greves, atrasos, cancelamentos, etc.)
  • Fornecer informações precisas e em tempo real que empoderam os clientes a tomarem decisões
  • Exceder as expectativas de serviço dos clientes para garantir que eles compartilhem suas experiências positivas

📋 Requisitos

  • Nível avançado de francês (C1) e inglês (B2) - oral e escrito
  • Excelentes habilidades de comunicação, empatia e espírito de equipe
  • Experiência prévia com ferramentas GDS como Amadeus, Galileo ou Sabre (preferencial)
  • Pelo menos 6 meses de experiência em atendimento ao cliente ou representante de turismo/viagens

💰 Condições

  • Salário competitivo (base e bônus adicionais)
  • Localização central em Lisboa, Portugal
  • Bônus de indicação de amigos
  • Treinamento completo sobre a empresa e o projeto
  • Programas de desenvolvimento de carreira

Se você acredita que não atende a todos os requisitos, ainda nos encorajamos a que você se candidate. Vamos fazer o nosso melhor para encontrar a posição ideal para você, se não for esta, pode ser outra.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

sábado, 11 de abril — Parcialmente nublado · Máx 17° · Mín 12° · Chuva 13% (0mm) · Vento 30 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • dom, 12 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 16° · Mín 12°
  • seg, 13 abr
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    Máx 16° · Mín 12°
  • ter, 14 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 20° · Mín 15°
  • qua, 15 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 21° · Mín 14°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Modelo trabalho
Presencial
Localização
Lisbon
Início
18/03/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês