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Customer Representative (French-speaking) Cash App Services

Concentrix Portugal

Oferta Full-time
Comunicação, Media e Redes Sociais Lisbon €958 - €1 303/mês mercado Posted 2 weeks ago
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Applications
04/02/2026
Há 2 weeks ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Junte-se à nossa equipe de Customer Service Representative em Lisboa, Portugal, onde você terá a oportunidade de fazer parte de uma empresa global líder em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro.

🎯 Responsabilidades

  • Atender clientes por telefone, email, chat ou redes sociais.
  • Responder perguntas sobre funcionalidades, configurações de conta e problemas técnicos relacionados ao aplicativo.
  • Auxiliar na resolução de problemas como erros de login e atrasos no pagamento.
  • Guiar usuários através do processo de criação da conta ou verificação de identidade.
  • Manter uma experiência positiva com os clientes, sendo empático e profissional.
  • Encaminhar questões não resolvidas ou complexas para equipes de suporte mais altas ou técnicas.

📋 Requisitos

  • Nível avançado de francês (oral e escrito) e fluência em inglês (C1).
  • Habilidades analíticas fortes e capacidade de resolver problemas.
  • Conhecimento de aplicativos móveis, pagamentos digitais e plataformas online.
  • Capacidade de compreender as preocupações dos clientes e fornecer soluções apropriadas.
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte ou call centers é desejável.

💰 Condições

  • Contrato indefinido (negociável com base na sua experiência e nas necessidades do nosso cliente).
  • Salário competitivo e bônus de desempenho.
  • Localização central em Lisboa, Portugal.
  • Bônus de referência (oportunidades de recomendação).
  • Treinamento completo sobre a empresa e o projeto no qual você trabalhará.
  • Programas de desenvolvimento de carreira.

Se você se identifica com esses requisitos, estamos ansiosos para ouvir sua candidatura. Junte-se à nós em uma jornada de crescimento profissional e pessoal!

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Weather on start day

Wednesday, 25 de February — Partly cloudy · Max 18° · Min 14° · Rain 33% (0mm) · Wind 13 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Thu, 26 Feb
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  • Fri, 27 Feb
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    Max 17° · Min 12°
  • Sat, 28 Feb
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  • Sun, 1 Mar
    Partly cloudy
    Max 18° · Min 12°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Comunicação, Media e Redes Sociais
Status
—
Work Model
On-site
Location
Lisbon
Start
04/02/2026
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Salário de Mercado

€958 - €1 303/mês