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Customer Representative (Spanish-speaking) - Airline Company

Concentrix Portugal

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisbon €920 - €1 667/mês mercado Publicado há 3 semanas
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Candidaturas
18/03/2026
Há há 3 semanas

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Emprego Sapo para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em emprego.sapo.pt.

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Descrição

Versão aprimorada Ver original →

📋 Descrição da Função

Junte-se a uma empresa global de tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Como Customer Service Representative (Espanhol) na Airline Company, você terá a oportunidade de contribuir para a excelência operacional e a satisfação do cliente.

🎯 Responsabilidades

  • Gerenciar a gestão de reservas (alterações, cancelamentos ou criação de novas reservas)
  • Assessorar clientes por meio de chamadas telefônicas e e-mail
  • Auxiliar clientes com dúvidas sobre o serviço Flight Club, Vip Service e PRM (reduzida mobilidade pessoal)
  • Tratar reivindicações (greves, atrasos, cancelamentos, etc.)
  • Fornecer informações em tempo real e precisas para empoderar os clientes a tomarem decisões
  • Exceder as expectativas de serviço do cliente, garantindo que eles se lembrem e compartilhem suas experiências positivas
  • Escutar a situação única do cliente e reconhecer suas necessidades

📋 Requisitos

  • Nível avançado de espanhol (C1) e inglês (B2) - oral e escrito
  • Excelentes habilidades de comunicação, empatia e espírito de equipe
  • Experiência prévia com ferramentas GDS como Amadeus, Galileo ou Sabre (preferencial)
  • Pelo menos 6 meses de experiência em atendimento ao cliente ou representante de turismo/viagens

💰 Condições

  • Salário competitivo (base e bônus adicionais)
  • Localização central em Lisboa, Portugal
  • Oportunidades de referência (bonificação)
  • Treinamento completo sobre a empresa e o projeto
  • Programas de desenvolvimento de carreira

Se você acredita que não atende a todos os requisitos, ainda nos encorajamos a que você se candidate. Estamos dispostos a ajudá-lo a encontrar o papel certo, seja este ou outro.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

sábado, 11 de abril — Parcialmente nublado · Máx 17° · Mín 12° · Chuva 13% (0mm) · Vento 30 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • dom, 12 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 16° · Mín 12°
  • seg, 13 abr
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    Máx 16° · Mín 12°
  • ter, 14 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 20° · Mín 15°
  • qua, 15 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 21° · Mín 14°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Modelo trabalho
Presencial
Localização
Lisbon
Início
18/03/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês