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Customer Service Assistant - Oeiras

PharmaPlanet

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Oeiras €522 - €11 051/mês mercado Publicado há 3 dias
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Candidaturas
22/12/2025
Há há 3 dias

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Emprego Sapo para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em emprego.sapo.pt.

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Descrição

Caracterização do cliente:

A Pharmaplanet é um laboratório farmacêutico, mas também uma .

Procuramos um Customer Service Assistant para integrar projeto numa importante multinacional nossa cliente da Indústria Farmacêutica, em Oeiras.

Descrição

de funções:

  • Gestão do contacto com clientes através de diferentes canais (telefone e e-mail).
  • Análise e resolução de pedidos, dúvidas e incidências, assegurando respostas céleres e eficazes.
  • Articulação com áreas internas da organização para acompanhamento e resolução de solicitações de clientes.
  • Identificação de oportunidades de melhoria nos processos de serviço ao cliente, com apresentação de sugestões.
  • Gestão do ciclo de reclamações, desde o registo até ao encerramento.
  • Gestão e acompanhamento da caixa de e-mail, garantindo o correto encaminhamento e resposta.
  • Registo e acompanhamento de encomendas em sistema.

Requisitos

  • Habilitações académicas ao nível do ensino secundário (mínimo 12.º ano).
  • Experiência prévia em funções de contacto com o cliente, valorizada mas não eliminatória.
  • Boas competências de comunicação oral e escrita, adequadas a diferentes interlocutores.
  • Elevada capacidade de empatia e gestão emocional, particularmente em contextos exigentes.
  • Aptidão para análise de situações e resolução de problemas, com capacidade de decisão em contexto operacional.
  • Autonomia no desempenho das funções, aliada à capacidade de colaboração em equipa.
  • Conhecimentos de ferramentas informáticas e sistemas de gestão de clientes (CRM), considerados uma mais-valia.

Oferta

  • Contrato de Trabalho;
  • Salário Base + Sub de Alimentação
  • Integração numa empresa de referência na sua área de atuação

Local de trabalho: Oeiras

REF: CS_Oeiras

Para se candidatar por favor submeta a sua candidatura através do nosso site planetmais.pt

Nota: Atendendo ao esperado elevado número de candidaturas, não nos vai ser operacionalmente possível dar feedback a todos os candidatos.

Os candidatos selecionados serão contactados no prazo de 15 dias.

Meteorologia no dia de início

sexta-feira, 26 de dezembro — Parcialmente nublado · Máx 12° · Mín 6° · Chuva 10% (0mm) · Vento 15 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • sáb, 27 dez
    Chuva
    Máx 11° · Mín 7°
  • dom, 28 dez
    Parcialmente nublado
    Máx 14° · Mín 9°
  • seg, 29 dez
    Parcialmente nublado
    Máx 14° · Mín 7°
  • ter, 30 dez
    —
    Máx 14° · Mín 6°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Horário
de 2ª a 6ª Feira, full-time</p>
Localização
Oeiras
Início
22/12/2025
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