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Customer Service Representative in Faro

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €920 - €1 667/mês mercado Publicado há 1 mês
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Candidaturas
15/02/2026
Há há 1 mês

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

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Descrição

Versão aprimorada Ver original →

📋 Descrição da Função

Estamos à procura de Multilingual Customer Service Agents para integrarem-se em uma equipa internacional de suporte em expansão na região do Algarve, Portugal.

🎯 Responsabilidades

  • Proporcionar assistência ao cliente de alta qualidade através de telefone, e-mail e chat online.
  • Garantir experiências positivas e altos níveis de satisfação dos clientes.
  • Tratar interações entrantes e saíntes de forma profissional.
  • Resolver problemas do cliente na primeira contactada, sempre que possível.
  • Lidar com reclamações e escalas de maneira calma e focada em soluções.
  • Registos e atualizações precisas da informação do cliente usando plataformas CRM e de bilhetagem.
  • Cumprir acordos de nível de serviço (SLAs) e diretrizes de qualidade.
  • Atingir metas individuais e de equipa relacionadas à qualidade, produtividade e satisfação do cliente.
  • Manter-se atualizado com o conhecimento dos produtos e as alterações nos processos.

📋 Requisitos

  • Fluência em holandês, alemão ou francês, além de habilidades sólidas em inglês.
  • Pelo menos 2 anos de experiência em atendimento ao cliente ou ambiente de centro de contactos.
  • Confiança no apoio aos clientes através do telefone, e-mail e chat online.
  • Conforto com sistemas CRM e ferramentas digitais (experiência com Zendesk é um plus).
  • Conhecimento das normas GDPR.

💰 Condições

  • Contrato permanente.
  • Posição híbrida, com treinamento inicial no local seguido de trabalho flexível em casa ou no escritório.

Esta descrição foi aprimorada automaticamente com IA para melhor legibilidade, mantendo toda a informação original.

Meteorologia no dia de início

segunda-feira, 13 de abril — Parcialmente nublado · Máx 17° · Mín 8° · Chuva 3% (0mm) · Vento 17 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • ter, 14 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 21° · Mín 10°
  • qua, 15 abr
    Parcialmente nublado
    Máx 24° · Mín 10°
  • qui, 16 abr
    —
    Máx 26° · Mín 8°
  • sex, 17 abr
    —
    Máx 27° · Mín 10°

Detalhes

Tipo de listagem
Oferta de emprego
Tipo horário
Full-time
Categoria
Atendimento / Call Center
Estado
—
Modelo trabalho
Híbrido
Localização
( Todas as Zonas )
Início
15/02/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês