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Customer Service Representative in Faro

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €920 - €2 245/mês mercado Posted 1 week ago
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15/02/2026
Há 1 week ago

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

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Description

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📋 Descrição da Função

Estamos à procura de Multilingual Customer Service Agents para integrarem-se em uma equipa internacional de suporte em expansão na região do Algarve, Portugal.

🎯 Responsabilidades

  • Proporcionar assistência ao cliente de alta qualidade através de telefone, e-mail e chat online.
  • Garantir experiências positivas e altos níveis de satisfação dos clientes.
  • Tratar interações entrantes e saíntes de forma profissional.
  • Resolver problemas do cliente na primeira contactada, sempre que possível.
  • Lidar com reclamações e escalas de maneira calma e focada em soluções.
  • Registos e atualizações precisas da informação do cliente usando plataformas CRM e de bilhetagem.
  • Cumprir acordos de nível de serviço (SLAs) e diretrizes de qualidade.
  • Atingir metas individuais e de equipa relacionadas à qualidade, produtividade e satisfação do cliente.
  • Manter-se atualizado com o conhecimento dos produtos e as alterações nos processos.

📋 Requisitos

  • Fluência em holandês, alemão ou francês, além de habilidades sólidas em inglês.
  • Pelo menos 2 anos de experiência em atendimento ao cliente ou ambiente de centro de contactos.
  • Confiança no apoio aos clientes através do telefone, e-mail e chat online.
  • Conforto com sistemas CRM e ferramentas digitais (experiência com Zendesk é um plus).
  • Conhecimento das normas GDPR.

💰 Condições

  • Contrato permanente.
  • Posição híbrida, com treinamento inicial no local seguido de trabalho flexível em casa ou no escritório.

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Weather on start day

Tuesday, 24 de February — Unspecified conditions · Max 22° · Min 9° · Rain 0% (0mm) · Wind 15 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 25 Feb
    Partly cloudy
    Max 19° · Min 10°
  • Thu, 26 Feb
    —
    Max 23° · Min 8°
  • Fri, 27 Feb
    Rain
    Max 16° · Min 9°
  • Sat, 28 Feb
    Partly cloudy
    Max 19° · Min 6°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Work Model
Hybrid
Location
( Todas as Zonas )
Start
15/02/2026
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Salário de Mercado

€920 - €2 245/mês