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Customer Service Representative in Faro

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €920 - €1 667/mês mercado Posted 1 month ago
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18/02/2026
Há 1 month ago

Anúncio republicado automaticamente

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Description

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📋 Descrição da Função

Estamos à procura de Multilingual Customer Service Agents para integrar uma equipa internacional em expansão no Algarve, Portugal.

🎯 Responsabilidades

  • Prover assistência ao cliente de alta qualidade por telefone, e-mail e chat online.
  • Tratar interações tanto entrantes quanto saíntes de maneira profissional.
  • Resolver problemas do cliente na primeira tentativa sempre que possível.
  • Lidar com reclamações e escalas com calma e foco em soluções.
  • Registrar e atualizar informações do cliente usando plataformas CRM e de tickets.
  • Cumprir acordos de nível de serviço (SLAs) e diretrizes de qualidade.
  • Atingir metas individuais e de equipe relacionadas à qualidade, produtividade e satisfação do cliente.

📋 Requisitos

  • Fluência em holandês, alemão ou francês, com habilidades sólidas em inglês.
  • Pelo menos 2 anos de experiência em atendimento ao cliente ou ambiente de centro de contactos.
  • Confiança para suportar clientes por telefone, e-mail e chat online.
  • Conforto com sistemas CRM e ferramentas digitais (experiência com Zendesk é um plus).
  • Conhecimento atualizado sobre produtos e processos.
  • Cumprir procedimentos de proteção de dados e segurança interna.

💰 Condições

  • Contrato permanente
  • Localização flexível em Faro, Algarve (trabalho híbrido)
  • Treinamento inicial presencial, seguido por um modelo de trabalho remoto ou no escritório

Clique aqui para se candidatar!

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Weather on start day

Monday, 13 de April — Partly cloudy · Max 17° · Min 8° · Rain 3% (0mm) · Wind 17 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Tue, 14 Apr
    Partly cloudy
    Max 21° · Min 10°
  • Wed, 15 Apr
    Partly cloudy
    Max 24° · Min 10°
  • Thu, 16 Apr
    —
    Max 26° · Min 8°
  • Fri, 17 Apr
    —
    Max 27° · Min 10°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Work Model
Hybrid
Location
( Todas as Zonas )
Start
18/02/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês