Anúncio republicado automaticamente
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Descrição
📋 Descrição da Função
Estamos à procura de Multilingual Customer Service Agents para integrar uma equipa internacional em expansão no Algarve, Portugal.
🎯 Responsabilidades
- Prover assistência ao cliente de alta qualidade por telefone, e-mail e chat online.
- Tratar interações tanto entrantes quanto saíntes de maneira profissional.
- Resolver problemas do cliente na primeira tentativa sempre que possível.
- Lidar com reclamações e escalas com calma e foco em soluções.
- Registrar e atualizar informações do cliente usando plataformas CRM e de tickets.
- Cumprir acordos de nível de serviço (SLAs) e diretrizes de qualidade.
- Atingir metas individuais e de equipe relacionadas à qualidade, produtividade e satisfação do cliente.
📋 Requisitos
- Fluência em holandês, alemão ou francês, com habilidades sólidas em inglês.
- Pelo menos 2 anos de experiência em atendimento ao cliente ou ambiente de centro de contactos.
- Confiança para suportar clientes por telefone, e-mail e chat online.
- Conforto com sistemas CRM e ferramentas digitais (experiência com Zendesk é um plus).
- Conhecimento atualizado sobre produtos e processos.
- Cumprir procedimentos de proteção de dados e segurança interna.
💰 Condições
- Contrato permanente
- Localização flexível em Faro, Algarve (trabalho híbrido)
- Treinamento inicial presencial, seguido por um modelo de trabalho remoto ou no escritório
Clique aqui para se candidatar!
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Meteorologia no dia de início
terça-feira, 24 de fevereiro — Condições não especificadas · Máx 22° · Mín 9° · Chuva 0% (0mm) · Vento 15 km/h
Previsão para os dias seguintes
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qua, 25 fevParcialmente nubladoMáx 19° · Mín 10°
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qui, 26 fev—Máx 23° · Mín 8°
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sex, 27 fevChuvaMáx 16° · Mín 9°
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sáb, 28 fevParcialmente nubladoMáx 19° · Mín 6°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- Full-time
- Categoria
- Atendimento / Call Center
- Estado
- —
- Modelo trabalho
- Híbrido
- Localização
- ( Todas as Zonas )
- Início
- 18/02/2026
Salário de Mercado
€920 - €2 245/mês