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Customer Service Representative in Faro

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center ( Todas as Zonas ) €920 - €2 245/mês mercado Posted 1 week ago
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13/02/2026
Há 1 week ago

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Description

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📋 Descrição da Função

Estamos à procura de Multilingual Customer Service Agents para integrar uma equipa internacional em expansão no Algarve, Portugal.

🎯 Responsabilidades

  • Prover assistência ao cliente de alta qualidade por telefone, e-mail e chat online.
  • Tratar interações tanto entrantes quanto saíntes de maneira profissional.
  • Resolver problemas do cliente na primeira contato, sempre que possível.
  • Lidar com reclamações e escalas com calma e foco em soluções.
  • Registrar e atualizar informações do cliente usando plataformas CRM e de tickets.
  • Cumprir acordos de nível de serviço (SLAs) e diretrizes de qualidade.
  • Atingir metas individuais e de equipe relacionadas à qualidade, produtividade e satisfação do cliente.

📋 Requisitos

  • Fluência em holandês, alemão ou francês, com habilidades sólidas em inglês.
  • Pelo menos 2 anos de experiência em atendimento ao cliente ou ambiente de centro de contactos.
  • Confiança para auxiliar clientes por telefone, e-mail e chat online.
  • Conforto no uso de sistemas CRM e ferramentas digitais (experiência com Zendesk é um plus).
  • Conhecimento atualizado sobre produtos e processos.
  • Cumprir procedimentos de proteção de dados pessoais e segurança interna.

💰 Condições

  • Contrato permanente.
  • Posição híbrida, com treinamento inicial no local seguido por trabalho flexível em casa ou no escritório.
  • Horário a definir (informações detalhadas fornecidas durante o processo de recrutamento).

Clique aqui para se candidatar!

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Weather on start day

Tuesday, 24 de February — Unspecified conditions · Max 22° · Min 9° · Rain 0% (0mm) · Wind 15 km/h

Previsão para os dias seguintes

  • Wed, 25 Feb
    Partly cloudy
    Max 19° · Min 10°
  • Thu, 26 Feb
    —
    Max 23° · Min 8°
  • Fri, 27 Feb
    Rain
    Max 16° · Min 9°
  • Sat, 28 Feb
    Partly cloudy
    Max 19° · Min 6°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Work Model
Hybrid
Location
( Todas as Zonas )
Start
13/02/2026
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Salário de Mercado

€920 - €2 245/mês