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Customer Service Representative with Hebrew

Recruityard

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Lisboa €920 - €1 667/mês mercado Posted 14 hours ago
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05/04/2026
Há 14 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

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Description

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📋 Descrição da Função

Estamos a procurar um Representante de Atendimento ao Cliente com habilidades em Hebraico para uma empresa reconhecida a nível global com sede em Lisboa.

🎯 Responsabilidades

  • Apoiar os clientes através de telefone, chat e sistemas de ticketing, resolvendo questões gerais, problemas relacionados com a viagem e perguntas sobre a conta.
  • Trabalhar dentro de um ambiente estruturado, seguindo processos definidos e garantindo um alto nível de satisfação do cliente.
  • Seguir procedimentos operacionais padrão (SOPs), árvores de decisão e macros aprovados com precisão.
  • Escalar casos mais complexos quando necessário.
  • Documentar todas as interações com os clientes nos sistemas internos.
  • Seguir processos internos para garantir um suporte consistente e profissional.

📋 Requisitos

  • Habilidades em Hebraico (fluído)
  • Inglês (nível B2-C1 mínimo)
  • Boa comunicação escrita e verbal em ambas as línguas
  • Atenção ao detalhe e capacidade de seguir processos consistentemente
  • Juízo sólido ao trabalhar em um ambiente estruturado
  • Mentalidade focada no cliente com forte empatia
  • Capacidade de gerenciar múltiplas interações ao mesmo tempo
  • Confortável com o uso de ferramentas de CRM como o Zendesk
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos

💰 Condições

  • Localização: Lisboa
  • Tipo de emprego: Emprego a tempo completo
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente é um plus
  • Baseado na área de Lisboa

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Weather on start day

Sunday, 5 de April — Partly cloudy · Max 26° · Min 16° · Rain 0% (0mm) · Wind 9 km/h

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  • Wed, 8 Apr
    Showers
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  • Thu, 9 Apr
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    Max 25° · Min 13°

Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Location
Lisboa
Start
05/04/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês