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Customer Service Specialist

Bluwalk

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Porto €920 - €1 667/mês mercado Posted 4 hours ago
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08/04/2026
Há 4 hours ago

Anúncio republicado automaticamente

Este anúncio foi sincronizado a partir da fonte externa Net Empregos para facilitar a pesquisa em OnlyJobs. Podes consultar o anúncio original em www.net-empregos.com.

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Description

Sobre a Bluwalk A Bluwalk é um operador de mobilidade urbana com a missão de facilitar o acesso a oportunidades de trabalho e elevar a sua qualidade no setor da mobilidade.

Atuamos nos principais centros urbanos de Portugal, operando em segmentos como ride-hailing (TVDE), entregas (courier), e-commerce e food delivery.

O nosso compromisso e progresso levou-nos a ser reconhecidos duas vezes pelo Financial Times como uma das .

E ainda vamos mais longe 🚀 Customer Service Specialist Na Bluwalk, ajudamos muitas pessoas a encontrar oportunidades de rendimento no mundo da mobilidade urbana e esta é uma oportunidade única para profissionais que procuram mais do que um simples emprego!

Como Especialista de Atendimento ao Cliente da Bluwalk, serás o principal ponto de contacto com os clientes, encarregue de resolver pedidos, reclamações e esclarecimentos com profissionalismo e empatia, em linha com a missão da empresa. 👥 O que vais fazer no dia a dia?

Gerir pedidos e resolver esclarecimentos via e‑mail, telefone e sistema de tickets (helpdesk), com foco na satisfação e continuidade do cliente.

Abordar reclamações com empatia, garantindo soluções rápidas e adequadas.

Zelar pelos valores da empresa, oferecendo suporte profissional, positivo e orientado ao cliente.

Manter documentação individual atualizada de todos os clientes e viaturas; Seguir os procedimentos, políticas de comunicação e protocolos estabelecidos pela empresa.

Compartilhar feedback dos clientes e propor melhorias para os processos e serviços.

Sugerir melhorias/soluções nos nossos processos — a tua opinião conta! 🧩 Perfil ideal: Experiência mínima de 1 ano em funções de atendimento ao cliente ou suporte; Fluência em inglês e português verbal e escrito.; Forte orientação ao cliente, com excelentes capacidades de escuta ativa e comunicação; Atitude proativa, organizada e adaptável – capaz de lidar com diferentes perfis de clientes com empatia; Conhecimento em sistemas CRM ou ferramentas de ticketing como HubSpot ou similares; Motivado, positivo, com perfil empreendedor e elevado padrão de qualidade e eficiência. 💡 Valorizamos muito… Habilidade para atuar com autonomia, “fazendo mais com menos”; Capacidade de multitarefa e de responder rapidamente a diferentes tipos de interações (chamadas, e-mails, tickets); Atenção ao detalhe e comprometimento com metas de satisfação e retenção do cliente; Pessoas que mantêm elevados padrões de qualidade, mesmo em tarefas simples. 🎁 O que oferecemos ðŸ

  • ’Contrato de trabalho estável e condições competitivas; 💸 Vencimento base + benefícios + prémio + subsídio de alimentação; 📌 Trabalho presencial na Zona Industrial do Porto; 🎯 Ambiente dinâmico, apostamos no talento e na evolução contínua dos nossos colaboradores.

Se esta oportunidade te inspira, não deixes passar a oportunidade.

Junta-te à Bluwalk e ajuda-nos a pôr mais pessoas em movimento 🚗💼 Candidaturas: https://smrtr.io/x8tmP Partilhar #my_centered_buttons { display: flex; justify-content: center; } Guardar Oferta  Receber Alertas por Email  Comunicar Problema / Queixa

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  • Sun, 12 Apr
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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Work Model
On-site
Location
Porto
Start
08/04/2026
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Salário de Mercado

€920 - €1 667/mês