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Descrição
Detalhes da oferta A Medinfotec está na vanguarda da inovação nos setores de TI e Saúde Oral, através das nossas marcas xSmile, wildsmile e m-tech1.
Procuramos um profissional motivado para integrar a equipa em Portalegre, desempenhando funções de Customer Success para a plataforma Wildsmile, apoiando a experiência de clientes e clínicas e contribuindo para o crescimento da plataforma.
Esta posição é ideal para alguém com experiência em atendimento digital ao cliente, excelentes competências de comunicação e interesse em tecnologia e saúde.
Qualificações e Requisitos Principais: Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, customer success ou funções administrativas com forte componente digital.
Formação Académica: Ensino secundário completo.
Formação superior em áreas relacionadas é valorizada.
Competências
de Comunicação: Excelentes competências de comunicação oral e escrita.
Proficiência Linguística: Fluência em português é obrigatória.
Espanhol e inglês são valorizados.
Habilidades Organizacionais: Capacidade de gerir múltiplas tarefas e prioridades, com atenção ao detalhe.
Competências
em TI: Familiaridade com Google Workspace, CRM, redes sociais e ferramentas digitais.
Atitude Proativa: Proatividade, capacidade de resolver problemas e trabalhar em equipa.
IEFP: Elegibilidade para profissional IEFP.
Responsabilidades
Atendimento ao Cliente Responder a pedidos de clientes via telefone, email, chat e redes sociais.
Esclarecer dúvidas sobre serviços e produtos Wildsmile.
Garantir uma experiência de atendimento rápida, clara e profissional.
Customer Success Acompanhar clientes na utilização da plataforma Wildsmile.
Apoiar o onboarding de novos utilizadores e clínicas parceiras.
Garantir uma experiência positiva para pacientes e parceiros.
Gestão de Pedidos Acompanhar pedidos e interações de clientes.
Coordenar com equipas internas (growth, marketing e clínicas) para garantir resolução eficiente de situações.
Gestão de CRM Atualizar e manter o CRM com informações de clientes e interações.
Apoiar na geração de relatórios de atividade e acompanhamento de clientes.
Suporte a Marketing e Eventos Apoiar a organização de campanhas, eventos, iniciativas e webinars.
Colaborar com a equipa de marketing para garantir consistência na comunicação com clientes.
Melhoria Contínua Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e experiência do cliente.
Contribuir com feedback para evolução da plataforma Wildsmile.
Benefícios
Desenvolvimento Profissional: Oportunidade de desenvolver competências em customer success, marketing digital e plataformas tecnológicas.
Ambiente Dinâmico: Integração numa equipa orientada para inovação e crescimento.
Possibilidade de Evolução: Potencial de progressão para funções de maior responsabilidade dentro da organização.
Se tens gosto pelo contacto com clientes, interesse por tecnologia e saúde e queres participar no crescimento de uma plataforma inovadora, junta-te à Medinfotec e vem contribuir para o desenvolvimento da Wildsmile.
Envia o teu C.V. atualizado para talents@medinfotec.com
Meteorologia no dia de início
quarta-feira, 11 de março — Condições não especificadas · Máx 19° · Mín 4° · Chuva 0% (0mm) · Vento 8 km/h
Previsão para os dias seguintes
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qui, 12 mar—Máx 20° · Mín 5°
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sex, 13 marParcialmente nubladoMáx 18° · Mín 6°
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sáb, 14 marParcialmente nubladoMáx 15° · Mín 8°
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dom, 15 marParcialmente nubladoMáx 21° · Mín 7°
Detalhes
- Tipo de listagem
- Oferta de emprego
- Tipo horário
- —
- Categoria
- Eventos
- Estado
- —
- Localização
- Portalegre
- Início
- 10/03/2026
Salário de Mercado
€1 250 - €2 352/mês
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