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Customer support agent - Dutch Speaker (M/F/X)

Randstad Portugal

Oferta Full-time
Atendimento / Call Center Porto €495 - €1 295/mês mercado Posted 19 hours ago
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29/05/2026
Há 19 hours ago

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Description

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📋 Descrição da Função

A Randstad procura um Agente de Atendimento ao Cliente - Falante Holandês (M/F/X) para integrar a nossa equipa em Porto. Acreditamos na criação de impacto positivo através de oportunidades equitativas, ajudando os nossos candidatos a alcançarem o seu verdadeiro potencial num mercado de trabalho em constante evolução.

🎯 Responsabilidades

  • Fornecer atendimento ao cliente e assistência técnica para dispositivos médicos, garantindo uma gestão precisa dos pedidos e suporte empático aos pacientes em mercados europeus.
  • Oferecer suporte técnico e resolução de problemas para dispositivos e acessórios relacionados com diabetes.
  • Assistir os pacientes no uso dos produtos através de múltiplos canais (chamadas, email, chat, SMS).
  • Gerir a entrada de pedidos, renovações e documentação em conformidade com as diretrizes estabelecidas.
  • Aplicar atenção ativa e empatia em situações sensíveis.
  • Seguir procedimentos definidos e scripts para garantir padrões regulamentares e de segurança.

📋 Requisitos

  • Fluência no holandês (falado e escrito) ou próximo do nativo; boa comunicação em inglês.
  • Paixão pelo atendimento ao cliente e pela ajuda a outros.
  • Mentalidade orientada para a resolução de problemas e calma sob pressão.
  • Espírito de equipa com uma atitude proativa e resiliente.

💰 Condições

  • Contrato de trabalho com o cliente, renovável após 6 meses.
  • Salário base: €1.100 brutos/mês.
  • Subsídio de refeição: €7,63/dia.
  • Bónus de complexidade: €150/mês.
  • Horários: Segunda a Domingo - 24/7 (turnos rotativos).
  • Dias de folga: 2 dias rotativos.

A Randstad está comprometida em garantir que o nosso processo de recrutamento e seleção atenda às necessidades de todos. Se precisar de ajustes para tornar a sua candidatura ou entrevista mais confortável, não hesite em informar os nossos consultores de recrutamento.

Junte-se a nós na prestação de experiências excepcionais ao cliente para uma renomada marca de pequenos eletrodomésticos. Aplicar agora e dar um salto no seu percurso profissional!

Para se candidatar, visite: https://www.randstad.pt/empregos/title_location_OTS-2026-178747

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  • Wed, 3 Jun
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Detalhes

Listing type
Job Offer
Schedule Type
Full-time
Category
Atendimento / Call Center
Status
—
Location
Porto
Start
29/05/2026
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Salário de Mercado

€495 - €1 295/mês